边远农牧地区卷烟配送调研报告　.docVIP

边远农牧地区卷烟配送调研报告 在专卖专营体制下，为零售客户提供普遍均等的卷烟配 送服务，既是国家赋予烟草系统的垄断性权利，也是烟草系 统应该履行的责任。在广大边远农牧地区，由于零售客户分 布较散、配送半径较大、交通条件较差，烟草系统如何切实 为零售客户提供优质、高效、低成本的配送服务，面临许多 困难。为深入了解边远农牧地区卷烟配送状况，XX年7月 18?21日，我们到内蒙古锡林郭勒盟进行了实地调研。一、 内蒙古锡林郭勒盟基本情况锡林郭勒盟位于内蒙古自治区 的中部，全盟东西长700多公里，南北宽5 00多公里，边境 线长1098公里，面积20. 3万平方公里。全盟现辖13个旗、 68个镇、985个嘎查。XX年，全盟实现地区生产总值291. 17 亿元，人均生产总值28687元。全年社会消费品零售总额 68. 83亿元，其中城镇消费品零售额59. 08亿元，农牧区消 费品零售额9. 75亿元。全盟总人口 101.68万人，其中蒙古 族人口 29.76万人，其他少数民族人口 4.09万人，人口密 度为5. 0人/平方公里，仅相当于全国平均水平的3. 6%。城 镇人口 54. 04万人，人均可支配收入10325元，相当于全国 城镇居民平均水平的74. 9%;农牧区人口 47. 64万人，农牧 民人均纯收入4051元，相当于全国农村居民平均水平的 97.8%。锡林郭勒盟的主要气候特点是风大、干旱、寒冷， 年平均气温0?3°C，结冰期长达5个月，寒冷期长达7个月， 为华北最冷的地区之一。年较差为35?42°C，极端最高气温 39.9°C,极端最低气温_42.4°C，日较差平均为12?16°C。 二、锡林郭勒盟卷烟配送的主要做法和成效锡林郭勒盟地处 边远农牧地区，卷烟配送受地域广阔、人口分散、气候恶劣、 线路漫长、路况较差、经济欠发达等不利因素的制约和影响。 面对上述困难，锡林郭勒盟烟草立足自身实际，积极探索“集 中统一配货、一级委托送货、二级自行送货、少数定点取货” 的卷烟配送方式，同时不断加大专卖管理和内部管理监督力 度，努力改进和加强对零售客户的服务，卷烟销售工作近年 来取得了十分显著的成效。锡林郭勒盟卷烟配送的主要做法 是：实行“一库制”集中统一配货。锡林郭勒盟烟草公司组 建于198 4年，当时公司办公地点设在河北XX市。XX年， 锡盟公司从XX市迁至锡林浩特市，同年4月开始陆续取消 了锡林浩特市、太仆寺旗等7个旗县烟草公司法人资格，XX 年又上划了苏尼特左旗、阿巴嘎旗等4个旗县烟草公司并取 消了其法人资格，逐步建立起以锡盟公司为市场营销主体的 经营管理体制。在取消旗县烟草公司法人资格之前，锡盟公 司卷烟访销配送分散在各旗县公司进行。XX年，锡盟公司撤 销了所辖7个旗县公司的电话订货，在锡林浩特市成立了分 公司电话订货部，实行统一呼叫，集中了全盟的商流和信息 流。XX年3月，锡盟公司撤销了旗县公司的7个卷烟分库， 将所有旗县公司库存卷烟集中到盟公司，由盟公司对覆盖全 盟2 0. 3万平方公里的卷烟实行“一库制”集中统一配货。 实行“一库制”后，全盟实现统一电话访销，统一调配货源， 统一资金收支，统一管理和服务标准，商流、物流、信息流 和资金流得到较好地整合和优化。在“一库制”基础上，锡 盟公司大力推行电子结算，目前全盟城网零售客户已实现 100 %电子结算。对有条件的农牧区，正在积极进行农网电子 结算的尝试，目前已为西乌珠穆沁旗农网17个零售客户开 通了电子结算业务。锡盟公司实行“一库制”集中统一配货 后，网络调控能力得到显著增强，通过统一进货渠道、统一 投放节奏，一定程度上削弱了大户的囤货能力，控制了该地 区长期存在的卷烟销售“卖大户”和二次批发现象，规范了 卷烟市场秩序，促使网络运行更加健全完善。在XX年内蒙 古卷烟销售网建现场会上，锡盟公司“一库制”配送作为偏 远农牧区先进典型在全区得到推广。委托邮政对旗县卷烟营 销部进行一级送货。锡盟公司所在地锡林浩特市到各旗县的 送货路程最近的为90公里，最远的达415公里，送货线路长、 道路条件差、气候多变，使送货面临的困难和危险多，成本 也处在较高水平。实行“一库制”集中统一配货后，为有效 降低送货成本费用，保证送货效率安全，锡盟公司经过详细 调研和测算，XX年开始委托邮政公司对旗县营销部进行“一 级送货”。锡盟公司委托邮政送货与其他一些地区利用第三 方物流的做法最大的差别是：公司只把邮政物流的作用限定 在首段送货环节，即从盟公司所在地锡林浩特市到旗县营销 部这一段路程。具体做法是：锡盟公司与邮政公司每年根据 成本费用和送货线路优化情况签订协议，锡盟公司根据统一 访销和营销部门核定的卷烟数量配货到具体的零售客户，然 后委托邮政公司按照指定的线路把这些打码到户的卷烟运 送到旗县卷烟营销