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微博群体化营销浅述 　　摘要：随着微博应用的发展，微群的诞生使微博用户的群体化特征逐渐显现，为企业精准营销提供可能。微群用户的活动和爱好，都被清晰地记录下来，企业通过网络对微群用户进行了解和追踪，有针对性地开展相应的微博活动营销，付出远低于传统媒介营销的成本，让产品与服务的宣传、购买快速与目标消费者实现对接。 　　关键词：微博 微群 精准营销 　　一、微博营销异军突起，成为企业营销的一个重要平台 　　（一）社会化分享格局已成，微博平台将持续火热 　　中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，网民的互联网沟通交流方式发生明显变化，微博快速崛起，据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册账户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。各大门户网站都已经把微博提升到了战略位置，微博的使用范围是所有网民的四分之一，并且全国7亿手机用户均可使用，构成了进行目标营销的强大群体基础。根据第三方数据监测公司BShare2012年4月份的数据显示，社会化媒体十大排名中微博平台占了四位，总分享量占比为35.41%。所有这些数据表明，微博已经成为互联网时代社会化分享和交流的巨大平台，利用该平台进行网络营销也成为企业争夺目标客户的又一个战场。 　　（二）微博使用终端的多样化选择，使微博用户可随时随地关注并分享信息 　　“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业宣传品牌形象与产品销售的重要通道。用户可以利用电脑、手机、ipad等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值。信息传播方式具有多样性，转发方便，尤其是利用名人效应和裂变定律，能够使事件的传播量呈几何级数放大。 　　手机的方便携带性，使其成为企业营销的一个重要的终端平台，而能够把这个平台和营销手段有效结合的方式之一就是微博。数据资料表明，手机微博2011年的使用率同比增加了23个百分点，是增长幅度最高的手机应用。CNNIC分析认为手机微博将是继即时通信之后，又一个吸引网民使用移动互联网的关键应用。微博创新的“关注”和“分享”机制，不仅使得每个用户都成为一个传播中心，大大提升了普通用户使用微博的粘性。 　　（三）以微博为基础诞生的微群将成为企业社区化精准营销的有效手段 　　随着微博的火热，微群的诞生，催生出一种新的网络营销方式，就是微群营销。作为新浪微博的特色服务，微群自上线以来就保持着强劲增长势头，特别是互粉率高的特点在微博用户中不断进行口碑传播。微群，就是微博群的简称，是在微博的基础上加入了“群”的概念。微群能够聚合有相同爱好或者相同标签的朋友们，将所有与之相应的话题全部聚拢在微群里面，让志趣相投的朋友们以微博的形式更加方便地进行参与和交流。以新浪微群为例，只要是新浪认证用户或粉丝数达到1000人，即可以直接创建微群。粉丝达到2000人可建2个微群，粉丝达到1万人可建3个微群，一个账户最多可以创建3个微群。使得群主可以按照特定目的建群，并贴上群标签。另外，微博用户可以加入多个自己感兴趣的微群，可以按照标签，筛选出有影响力的微群主。同时，微群与微博相比增加了在线聊天和共享文件功能，使微博用户之间的互动性更强，微群的社区化特征日益明显。微群的群体化聚集已经使微群成为一个可以被标签化，方便查找和定位的网络虚拟社区，为企业精准化营销提供了可能。如企业可借助外部热门微群为载体平台在其公告区，首页位置进行广告投放，品牌推广，产品宣传等活动。 　　二、企业利用微群进行精准化营销的结合点 　　在竞争日益激烈的现代市场环境中，市场越来越细分，企业品牌与产品诉求所对应的消费者，比以往任何时候都更加难以把握。而微博的出现，提供了一个发现和追踪消费者的方法。企业作为一个盈利性的组织，提供给消费者所需要的产品与服务，同时希望通过借助特定的营销手段，使产品与服务更有效、快捷地被目标消费群体所认知，接受，并产生购买的意愿，离不开精准化的营销。微群是微博中的更加细化、群体特征更明显的虚拟社区，结合了一批需求明确的微博用户。如果企业拥有一批精准的用户，更容易将他们引入企业的微群。利用精准客户的口碑效应吸引更多的消费者。例如新东方将用户的英语四六级需求提炼出来建立微群，同时利用专家团队打造精品微群，用户针对性强，就实现了良好的精准营销。 　　微博营销以微博作为营销平台，理论上每一个微博用户都是潜在营销对象，企业也可以利用更新自己的微型博客向粉丝传播企业、产品的信息，通过粉丝交流，或者主动设计粉丝所感兴趣的话题，在微博营销的规则里，用户就是上帝，他们不仅是微博的使用者，同时也是潜在的消费者。根据用户的不同属性，将客户按照一定规则划分为不同群