企业电脑解决方案.docxVIP

企业电脑解决方案 　　篇一：公司电脑常见问题及解决办法汇总 　　常见故障  　　常见故障一开机无显示  　　可能出现的问题：  　　第一、内存条原因出现此类故障！【一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题，还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。】由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣。  　　第二、显卡原因出现此类故障！【台式机且是独立显卡的，那么有可能显卡没有在卡槽内插好。笔记本显卡一般情况下显卡不会脱槽。还有就是显卡本身烧坏，这只能重新换一个新的显卡，如果是集成显卡只能换主板了，但是显卡烧坏的概率非常低。再者就是显卡驱动原因，卸载重新安装驱动】  　　第三、显示器原因出现此类故障！【台式机的话有可能显示器数据线没有插好或者是脱落插口，笔记本若是显示屏的问题那只能去专业维修的地方去维修。还有台式机的显示器没有通电。】  　　常见故障二无网络连接  　　可能出现的问题：  　　第一、网线接触不良、无线AP静止出现此类问题。【这时只要把网线重新插  　　好、把无线AP重启即可解决问题】  　　第二、IP地址发生冲突或被别人占用出现这种问题。【解决这种情况的办法  　　就是找到跟你用同样IP地址的那个人，还有就是打开局域网防护软件他可以很大程度上拦截ARP病毒攻击、IP地址冲突拦截等等】  　　第三、用无线AP上网的台式电脑的无线网卡接触不好或者脱口、笔记本的  　　无线网卡被关掉。【台式机的话把机箱打开重新把无线网卡插好，就可以解决这类问题，若笔记本的无线网卡开关处于关闭状态或已经把无线网禁用了，那么把无线网卡的开关打开，这个开关一般在都在面对你的那一侧，或者按组合件fn+F1——F12的某一个键，一般这个键上标有网络信号的图标。如果是吧无线网络连接禁用了，那打开网络共享中心在那里把无线网络启用即可】  　　第四、网卡驱动问题导致无法连接网络【右击我的电脑点开设备管理看看是  　　否有黄色感叹号的项，有且是不是网卡如果是重新装驱动就可以解决问题】  　　第五、还有一个就是网络服务项没有启动【启动网络服务项的步骤如下右击  　　我的电脑——点开管理——服务与应用程序——服务——Wireless Zero Configuration——右击启动】  　　常见故障三电脑反应变迟钝，打开office文件时提示内存不足 可能出现的问题：  　　第一、电脑中病毒【这时进行全盘扫描杀毒来扫除病毒，如果是高级恶意病毒用杀毒软件杀不了的，只能备份好磁盘里的数据后，全盘格式化重装系统！】 第二、电脑里的垃圾文件、网页览痕迹、下载插件过多而导致电脑处理反应变慢【这种情况只要电脑里的垃圾清理掉就可以了，现在的杀毒软件都带有电脑垃圾文件清理功能，可以很轻松的清理电脑里的垃圾文件。  　　第三、由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空 　　间即可，一般保持在300M左右为宜。 　　第四、电脑虚拟内存过小而导致有时处理大的程序进程时，处理反应变慢。这种情况只要把电脑的虚拟内存调的大一些就好，调到物理内存的之2倍为最合适。  　　常见故障四网页浏览器无法打开或者网页窗口不正常  　　可能出现的问题：  　　第一、网络连接不正常  　　第二、中木马病毒，导致浏览器无法正常打开  　　第三、浏览器本身缺少插件补丁  　　第四、浏览器设置无意当中被改动  　　常见问题五连接不上打印机  　　可能出现的问题：  　　第一、网络连接不正常导致  　　第二、打印机没有共享  　　第三、驱动有故障  　　第四、打印机数据线连接不正常  　　常见问题六飞鸽打不开、飞鸽上不显示在线用户、飞鸽无法传送文件  　　可能出现的问题：  　　第一、飞鸽端口被其他应用程序占用，停止所有应由程序，重新打开飞鸽应  　　用程序。  　　第二、飞鸽应用程序出现故障，卸载飞鸽重新安装。  　　第三、电脑没有正常连接到局域网，检查网络连接，调好网络连接。  　　第四、IP地址被占用，找到发生冲突的IP地址的电脑，把IP地址正确地改  　　过来。  　　常见问题七office软件异常  　　可能出现的问题：  　　第一、 版本不一样而导致文件的不兼容性；解决办法安装同样版本的  　　office软件或者安装office兼容包。  　　第二、 Office软件出现漏洞；解决方法下载漏洞把所有漏洞安装好。或  　　者重新安装整个office软件。  　　第三、 Office软件中病毒损坏程序文件，导致office软件不能正常使用；  　　解决办法用杀毒软件查杀清楚被感染的文件；用office修复