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民办高校教师满意度实证剖析 　　摘要： 以提高民办高校教师满意度为出发点，采用分层抽样方式对民办高校教师满意度进行实证分析，对试卷可信度进行检验，运用主成分分析法简化测量指标，确定测量指标权重，最后提出提高民办高校教师满意度的方法：修订和完善民办高校的管理机制；降低工作量，提高薪酬待遇；提高民办高校的基础设施建设和服务意识。 　　Abstract： In order to improve the teachers satisfaction in private university， stratified sampling method is used to carry out the empirical analysis of the teachers satisfaction in private university and inspect the reliability of the test paper. Analytic hierarchy process is used to simplify the measurement index and determine the index weight. Finally， the method of improving the teachers satisfaction is put forward： establish and perfect management system， reduce the work amount， raise the pay， improve infrastructure construction and the awareness of service. 　　关键词： 满意度；层次分析法；主成分分析法；权重 　　Key words： satisfaction；AHP；PCA；weigh 　　中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）25-0019-03 　　0 引言 　　满意度的提出最早出现在社会和实验心理学研究领域，后期进入市场营销领域，开始关注顾客满意度。教师满意度的概念最早提出于1994年，中央教育科学研究所陈云英，孙邵邦在《教师工作满意度的测量研究》一文中。由于受到顾客满意度的影响，大多数研究者都是直接在顾客满意度概念的基础上对教师满意度进行界定的。教师不是顾客，不能将顾客满意的概念直接挪用到教师满意上来。教师满意度是指“教师对工作环境，工作状态，工作感受等的一种总的心理反应与个人看法”，它具有较强的个体差异性。掌握我国民办高校教师满意度不仅可以看出教师对高校的倾向与态度，更能从侧面反映出我国民办高校学生的教育效果及学校的改进方向。 　　1 文献综述 　　运用“中国知网”对相关文献进行查阅，发现我国学者针对“高校教师满意度”的研究主要集中在以下几个方面： 　　1.1 高校教师满意度的测量模型 　　王倩雯，赵武（2012）利用NEO-PI-R五因素人格特质量表和明尼苏达工作满意度量表（MSQ）研究分析了影响高校教师满意度的五大因素：外倾性，宜人性，责任感，神经质，经验开放性。并在此基础上探讨了各因素之间的关系。徐佳，李雪平（2013）从如何提高教师对工作的满意度，激发教师工作的积极性，以达到培养人才，促进学校管理的目的，分析了影响高校教师工作满意度的因素和提高教师满意度的策略。樊晓杰（2014）通过高校教师感情激励，物质激励，工作环境，管理水平，学术氛围，人际关系等几个模块的研究，整合了影响高校教师满意度的主要因素。 　　1.2 高校教师满意度的测量方法 　　胡玮薇，叶冬青（2012）用KMO检验系数和 Bartlett球形检验说明影响教师满意度的几大因子间的数据相关性，并在此基础上用因子提取法在23个影响因素中提取出了8个因子。何根海（2013）对高校教师满意度进行调查研究，归纳出影响教师满意度的基本指标，运用SPSS17.0软件进行数据的描述性分析，方差分析，多重比较等。李志峰，浦文轩，周天松（2014）运用描述统计法对高校教师满意度整体状况进行研究，采用Logistic回归分析影响满意度的各因素的贡献程度，对环境与教师满意度评价进行结果分析和实证研究。 　　通过对已有资料的分析整理，可以看出我国学者对高校教师满意度的研究在测量模型和测量方法上已经取得了很多研究成果。本研究主要在以前研究成果和大量问卷的基础上，从人际关系上，环境资源上，管理制度上，人才培养上等几方面对民办高校教师满意度进行分析研究，并在以下几个方面进行改进：第一，对问卷内容的可信程度进行合理性的检测；第二，将主成分分析法运用到民办高校教师满意度的研究中；第三，用主成分分析法对测量指标的权重进行