大学生社会兼职导游培训实习总结..docVIP

国旗下的讲话：做文明少年，树良好校风 自爱自尊自强自律自立-个极为陌生的词汇，因为之前 我从来没有参加过社会实习，更不要说我参加社会实习了， 因此我决定在暑假的时候参加社会实习，这对我来说是极为 重要的事情，在不断的发展中，我会得到很大的重视的，相 信自己的你能力，在不断的成长中，我会得到更大的进步。 虽然这都是听别人说的，但是我相信我会做到这一点的。 XX年假期期间，在团委的号召下，为焦作的“四创”贡 献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的 了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市 神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动。 在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到 了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游 中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律 法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨 导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行 社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游 几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常 识，如： 导游服务质量标准 ?导游服务质量标准 ?旅行社管理条例1 旅行社管理条例2 旅行社办理旅游意外保险暂行规定 赴港澳旅游注意事项 乘机出行规矩须知 儿童乘火车有优待 发生事故时怎么办 个人因私护照申请 旅游住宿须知 如何在溶洞内摄影 铁路旅客须知 文物景点“禁止拍照” 更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各 方面的关系，我感到对自己感触最深的是： 、要主动出击 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很 多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字 的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起， 但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做 “杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改 变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。 份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为 你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不 到的收获。 二、要讲究条理 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲 究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理 给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。 一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故 事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件 处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说， “虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐 一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的 运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能 让我们在工作中受益匪浅。 二、待人要真诚 踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打 招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都 要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问 候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比 如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也 让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同 事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。 我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋 友，也愿意把工作分配给我。 四、 要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认 识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深 入的交流。而这些，都要自己主动去做。 五、 要有热情和信心共3页，当前第1页123相关文章： 机械学院工业设计实习总结新闻采编与制作专业实习总结 大学生暑假社会实习总结没有主题思想的实习总结公司新 员工车间实习一月的实习总结XX年暑假大学生实习总结暑 期联想公司实习总结电脑销售暑期店面实习总结查看更多〉〉 实习总结 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。 热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心 又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。 激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一 能做到最好。 省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵， 有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新， 气候独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神 相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄 河的行宫嘉应观，唐宋八大家之首韩愈的陵园，世界历史文 化名人朱载堉的纪念馆，底蕴丰厚的顺涧湖古周城，自然休 闲的丹河峡谷，依山而建的中央电视台焦作影视城，现代城 市娱乐场所龙源湖乐园，荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动 物园等十大景点则特色各具，精彩纷呈。 我们还掌握了焦作地区的著名景区景点的详细资料，云 台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游 资