大学营销类课程创新教学方法的研究.docVIP

大学营销类课程创新教学方法的研究 ［ ］大学营销类课程是非常贴近实践的课程。“营”的课程围绕着 市场营销策略的制定，“销”的课程围绕着销售。在大学营销类课程中 运用案例教学法、模拟教学法、项目教学法和研究型教学法，可以营 造良好的课堂氛围，培养学生对营销的兴趣，提升学生营销的能力。 和著作权归原 所有， 匕 ［关键词］大学营销类课程；案例教学法；模拟教学法；项目教学法; 研究型教学法 ［D0I］1013939/jcnkizgsc201716275 大学营销类课程涵盖“营”和“销”两个方面。“营”的课程围绕 着市场营销策略的制定，包括市场营销学、市场调查及市场预测、营 销策划等课程。“销”的课程围绕着销售，包括人员推销、商务谈判等 课程。 大学营销类课程是非常贴近实践的课程。为了培养合格的市场营 销人才，学校应从课程设置、课堂教学、实践环节几个方面入手进行 改革，提高学生营销能力和综合素质。作为一名教师，则是尽可能在 课堂上创新教学方法，营造良好的课堂氛围，提高课堂上的学习效果。 目前有一些学者己经对大学营销类课程教学方法进行了研究，提出了 案例教学法、项0教学法等。文章将在这些研究的基础上，对适合大 学营销类课程的教学方法进行总结、梳理与展望。 1案例教学法 案例教学法是在20世纪初由哈佛大学提出的教学方法，即围绕一 定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考 分析和决断的案例（通常为书面形式），通过独立研究和相互讨论的方 式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。有蔡新春 ［1］、袁惠英［2］等教师对市场营销课程案例教学的必要性、案例的选 择、案例教学的组织进行了论述。 在大学营销类课程的教学上运用案例教学法，就是用企业在某时 期的典型营销案例来教会学生如何去进行营销决策。我院曾经请到美 国北阿拉巴马大学商学院的罗伯特?W阿姆斯特朗教授做了 3次每次3 小时的市场营销学课程的示范教学。罗伯特教授3次课都采用的案例 教学法。3小时的时间分配是理论教学内容（80分钟）、独立阅读案例 并思考问题（20分钟，约800字）、分小组讨论问题并形成小组意见 （3?6人，约30分钟）、课堂问答（尽量让每个人都发言，40分钟）、 下一次课程内容铺垫5分钟。 通过这次的学习观摩，我们体会到国外教师进行案例教学时，理 论讲解是少但深入（用我校教师的话来说，是30分钟能讲完的内容， 他讲了 85分钟。但是也确实讲得特别充分）。同时，案例讨论中能紧 扣理论帮助学牛.分析。但我校教师也感觉案例教学法的限制是：留给 理论讲述的时间少，很难完成教学内容、适用于小班教学、案例编写 要求投入大量精力。 就笔者对所在商学院本科教学情况的观察来看，案例教学运用得 并不普遍。许多老师不愿意费时费力去组织案例教学。其中的原因有 三个方面：第一是学校的考核指标主要是论文和项目。对于课堂教学 的效果缺乏有效考核和激励。第二是学校对于课程的考核方式管得过 死，主要还是卷面考试，案例教学可能会影响理论知识的讲授，影响 考试成绩。第三是适合案例教学的案例不易获取。 为丫促进案例教学法在课堂上的运用，首先需要学校给予二级学 院更多的权利，允许教师对课程的考核方式进行创新。其次，二级学 院要对课程教学效果进行考核，设定不同的考核等级，给予不同的课 时系数。第三，学院应鼓励教师编写适应新时代的适合教学的市场营 销案例集。 2模拟教学法 模拟教学法，是案例教学法的延伸，是指在教师指导下，学生模 拟扮演某-角色进行技能训练的一种教学方法。有李玮［3］、李国强［4］ 等教师对模拟教学法在管理学、商务谈判等课程上的运用进行了研究， 但缺少模拟教学法在营销课程中运用的文献。 在大学营销类课程中运用模拟教学法有两种形式。第一种形式是 在课程教学中教师指导学生模拟扮演角色进行练习。如在“市场营销 学”课程中讲到人员销售的内容时，要求学生按照SPIN销售法进行模 拟销售。SPIN销售法分为开场启动阶段、调研交流阶段、能力展示阶 段和买卖承诺阶段。在模拟人员销售中，学生要分组，选择产品如手 机，模拟进行产品的销售、谈判。如一个班35个学生，以5人为一组， 4组扮演销售员，3组扮演顾客。扮演销售员的学生组在销售前要上交 给老师一个销售计划表，内容包括手机的型号及模拟时的编号、购买 的价格、使用的年限、残值、目标价格、实际售价。考核看销售率和 利润率。扮演顾客的学生每人要购买一个手机。购买完后填一个销售 价值表。考核看哪组购买的效用最高，即所购买的手机总价格/总残值 最高。通过手机的销售模拟，让学生实际经历人员销售的过程，增进 对人员销售的认知。 第二种形式是借助模拟软件如用友公司的策略销售软件进行模拟 教学。该软件案例模拟了一个Myco公司装修工程项目。由学