中国电信北京分公司企业发展战略规划--研究.pdf

策略实施路径图 第五节中国电信北京分公司市场滚动规划的总结与展望 第四章中国电信北京分公司全业务战略发展规划…………………．34 第一节全业务战略发展规划环境分析 一、中国电信北京分公司外部环境变化… …………………36 二、中国电信北京分公司内部环境变化 三、中国电信北京分公司的SWOT分析，… … ．41 第二节全业务战略发展规划目标与定位的选择……………………46 、全业务战略发展目标与定位的选择 二、全业务战略发展目标的调整与改进…………………………一47 三、对全业务战略发展定位的补充与改进………………………48 第三节中国电信北京分公司规划落地实施 一、重点举措细化分解…… 往年规划重点指标完成率评估……… … ………………一54 总结与展望………………………………………………………………．．56 参考文献…………………………………………………………………57 后记………………………………………………………………………58 第一章绪论 第一章绪论 第一节研究背景 在我国电信市场十几年改革发展过程中，在政府的政策指导与扶持下，整 个电信行业高速发展．已成为国家经济的支柱行业之一。进入二十一世纪后， 通信技术的更新速度加快。一方面是移动和互联网业务高速兴起，用户呈爆发 式增长：另一方面．民众对于降低电信业务资费的呼声不断，传统一家垄断的 经营模式急待被打破．中国电信北京分公司便在此行业背景下产生。 2002年，中国电信北京分公司伴随原中国电信南北分拆而成立。作为新南 方电信在北方区域新拓展的公司，中国电信北京分公司成立之初～穷二自，业 务拓展极其困难。根据集团对新公司的定位．中国电信北京分公司将从接应南 方用户、承接集团大客户出发，力主企业创新。为了确保企业运营有序开展． 中国电信北京分公司从2003年开始便制定企业战略发展规划，经历2003、2004 两年的细心经营，公司已基础成型。 随着市场环境发生变化，移动对固网的替代作用El益明显。固网运营商的 市场空同受到严重挤压，收入增长速度逐年放缓。为了改变被动局面，阻止收 入的加速下滑，2005年中国电信作出了巨大的战略变革，提出做综合业务运营 商转型综合信息服务商，决心逐渐摆脱对固网语音业务的依赣，转而力推综合 的、一站式的业务解决方案。在此背景下，中国电信北京分公司提出了建设世 界一流新兴电信运营商的战略目标，服务首都、服务全网，配合集团转型、持 续提升服务品质，进一步保持中国电信品牌优势。中国电信北京分公司秉承集 团战略部署，以重点客户、重点业务为突破口，加大非语音业务的收入占比， 收入规模持续快速增长。在咀上战略目标的指引下，中国电信北京分公司近年 来取得了较好的发展，相关指标也都提前或超额完成。 2008年5月，电信行业再次发生变革，行业重组为3家运营商，中国屯信 接收原联通C网的移动业务。2008年6月，中国电信北京分公司资产被纳入 中国电信上市公司中，接受资本市场考核。2008年第四季度，中国电信北京分 中国电倍北京升公司企业发展战略规划研究 公司正式承接C网移动业务，并成为全业务运营商。2009年5月，中国电信 北京分公司运营正式推出3G业务。面对全业务场景，中国电信北京分公司机 会与威胁并存．复杂的内外部环境和目标要求促使中国电信北京分公司调整发 展策略，尽快适应全业务运营变化。为此亟需对中国电信北京分公司在原有规 划基础上进行总结，吸取提炼成功经验，并对新的全业务发展战略提供借鉴意 义，确保公司在能够在新规划指引下继续保持充足活力，为中国电信集团，为 北京通信市场作出更大的贡献。 第二节研究目的和创新 一、研究目的 随着管制的放开、技术的进步以及产业的融合，电信业的竞争格局正在不 断打破和重建，电信领域中的竞争日益演变为不同细分市场、不同技术、不同