浅述县域邮政科学发展之路.docVIP

浅述县域邮政科学发展之路 　　摘要：文章从实现县域邮政科学发展的角度出发，提出了增强县城邮政经济增长活力的具体建议和对策，即推进业务结构调整，推进营销体系建设，依法合规经营。 　　关键词：县域邮政；业务结构；营销体系 　　中图分类号：F61 　　文献标识码：A 　　 　　随着我国经济的发展，产业分布及区域分工更为科学明细，邮政经济发展的区域、县域特点更加突出。据统计，山东邮政业务收入约70％来自县级邮政企业。因此，如何实现县域邮政的科学发展是值得研究的问题。 　　 　　1 继续推进业务结构调整，促进整体业务协调发展 　　 　　近年来，枣庄市邮政局突出重点，大力推进业务结构调整，取得了可喜的成绩。特别是2007年，枣庄局克服储蓄利率连续六次加息、二代证和特快送汇业务停办等不利因素影响，提前一个月完成省公司下达的全年收入计划。这充分证明。省公司做出的调整业务结构、发展重点业务的战略决策。是完全符合山东邮政实际的，是完全正确的。要再接再厉，使全市邮政发展再上一个新台阶，必须坚决贯彻省公司的战略决策，坚定不移地加快推进业务结构调整。 　　 　　1．1　调整业务结构必须突出重点 　　事物的性质和发展方向是由事物的主要矛盾和矛盾的主要方面决定的。主要矛盾和矛盾的主要方面就是重点，抓住了重点。其他矛盾就迎刃而解。要调整业务结构，必须突出发展邮政有能力、市场有潜力的函件、速递、金融等重点业务，并抓好重点业务中的重点项目、重点客户、重点区域。 　　 　　1．2　调整业务结构必须找准市场 　　业务结构不合理，只是现象，不难发现。也不难分析其危害。但是，其根源却是经营者市场意识淡薄，是没有对市场进行细分造成的。所以，我们要调整业务结构，就必须从根本做起，了解市场，研究市场，一切从市场出发。市场需要什么，客户需要什么，我们便促销什么。同时要根据客户的消费心理和客户的利益，努力开发新的产品(服务)，以引导客户需求和市场。换言之，只要真正树立市场观念，一切以市场为导向，邮政的业务结构就会趋于合理，从根本上化解经营风险，提高经济效益，促进邮政又好又快发展。 　　 　　1．3　调整业务结构必须充分发挥邮政优势 　　调整业务结构不仅是化解经营风险的需要，更是由邮政各类业务的不同性能和不同特征所决定的。邮政企业具有网络覆盖城乡、深入千家万户，品牌过硬、信誉优良、贴近民众等特点，并实现了实物流、信息流、资金流“三流合一”，是竞争对手无法比拟的。调整业务结构，就要充分发挥邮政业务的优势，邮政的优势发挥出来了，业务结构也就会趋于合理。枣庄市邮政局2008年提出了强化农村和中小企业“两个市场”开发的经营战略，其出发点和最终落脚点也是立足区域、县域经济特点，发挥邮政优势，调整业务结构。化解经营风险，促进全市邮政又好又快发展。 　　 　　2　推进营销体系建设，进一步提高经营水平 　　 　　推进营销体系建设，既是进一步转变增长方式、实现又好又快发展的迫切需求，是影响到邮政企业能否实现顺利转型、建设现代企业制度的关键，也是检验县局领导贯彻上级战略决策自觉性高低和执行能力强弱的重要标志。 　　 　　2．1　培训是专业营销的基础 　　建立营销体系。除应做到确保机构和人员到位、确保考核绩效到位、确保管理到位、确保营销到位“四个确保”之外。还要加上确保培训到位，切实提高专职营销人员的素质。邮政现有专职营销人员绝大多数是由生产人员转行而来。没有经过系统的专业培训。缺乏营销理论知识和实践经验。因此必须加强对他们的培训，才能真正确保营销体系建设取得实效。培训内容主要应包括邮政业务知识、营销理论、营销技巧、商务礼仪、客户关系维护、服务规范、职业道德等，尤其要突出实战能力的培训。 　　 　　2．2 突出地方特色是专业营销的着力点 　　由于地理环境、自然条件、人口数量、风俗文化不同以及历史的原因，各县(市)经济发展程度不同，经济结构有很大差别。人们的消费心理和习惯也不尽一致，这就形成了各自的经济特色。邮政要实现持续发展，必须从当地的特色经济出发，服务于当地的经济特点。只有这样，才能发现市场、开拓市场，营销活动才有着力点。 　　 　　2．3　数据库营销是专业经营的重中之重 　　邮政数据库是邮政专业化经营的支撑系统。是专业营销的车轮和翅膀。因此。必须认真推进商函名址库建设，着力打造邮政数据库营销品牌，使数据库商函成为用户看得见、能接受、易使用的产品，为营销一线提供有力支持。 　　 　　2．4　精耕细作是专业营销的需要 　　精细化营销是把经营的全过程做好做细，这是搞好专业营销的必由之路。要加强精细化营销，一要明确精细化营销研究的对象，主要包括与营销相关的业务、市场、客户、信息和自身条件等要素。二要注重结构分析。如收入结构、产品结构、