浅述广播问政节目创新.docVIP

浅述广播问政节目创新 　　【摘 要】当前各类问政节目方兴未艾，其中广播问政节目独树一帜，它畅通了政府与群众沟通交流的渠道，搭建了群众参政议政的平台，获得了社会各界认同。本文结合成都市广播电视台新闻广播《成都面对面?政风行风热线》节目的实践，浅谈广播问政节目的创新。 　　【关键词】广播 问政节目 创新 　　【中图分类号】G221 【文献标识码】A 　　广播直播的问政谈话类节目，如今已经成为政府与公众沟通交流、促进政府转职能、转作风的重要平台。近年来，很多广播电台都开设了《阳光政务》《行风热线》等形式多样的问政节目。虽然运作手法不同，但这些广播问政节目都有一个共同的出发点，就是致力于打造一个联系政府与群众的公共话语平台，听民声、集民智、解民困，让公众主动参与到城市政务工作中来，推动政府提高工作效率、转变职能、改善作风。广播问政在权威性、公信力以及多方互动等方面具有独特优势，备受舆论关注。 　　不过，由于运行时间较长，当前很多广播问政节目都遇到了发展瓶颈。表现为：节目内容难有突破，问政内容隔靴搔痒；被问政的部门疲于应付，从开始有积极性，到后来一再推托；市民热线反映的问题越来越倾向于个体问题，缺乏普遍性；节目形式单一、缺乏新鲜感，使听众产生了审美疲劳等。如何破解这些难题，让广播问政节目持续有效地绽放活力，成为很多城市广播问政节目探寻的主要方向。成都市广播电视台新闻广播的《成都面对面?政风行风热线》在节目创新上不断努力，办出鲜明特色。 　　一、创新舆论监督方式，体现传媒价值 　　近几年自媒体的迅猛发展，显著影响着社会的舆论环境。郭美美事件、故宫失窃案、江苏溧阳卫生局长“微博直播开房”等热点事件都首先由网络媒体揭露。这种猛追之势，给传统媒体的舆论监督带来无形压力。但传统媒体多年来树立的公信力，使其在新闻舆论监督上仍具有明显优势，这也给广播问政节目舆论监督造就了广阔空间。广播问政的舆论监督有其独特性，“这里的舆论监督不是以媒体主体身份出现的对基层某个具体问题的监督，而是召集矛盾利益双方在阳光下面对面的沟通协商，从而直接把监督过程变成解决问题、落实政策、理顺情绪、化解矛盾的动态现实过程。”① 　　《成都面对面?政风行风热线》节目开播于2008年，每周一至周五早上10点播出，时长60分钟。节目在周一主要是接听市民热线，通过主持人、听众和相关部门工作人员的三方连线，沟通交流、答疑解惑，同时搜集问题，待相关部门上线节目时，对群众反映度高、涉及面广的问题提出追问、集中回应和权威答复。周二、周四是政府部门走进节目直播间的访谈时间，通过主持人与嘉宾访谈、记者调查与嘉宾回应、市民互动、社会监督员提问点评等环节，呈现政府主要工作的进展和市民关心的民生话题。周三、周五是上线单位的回复时间，以记者报道、电话连线解答和书面回复的方式，对前一天节目中没来得及回应的市民提问一一作答。 　　《成都面对面?政风行风热线》节目在牢牢把握舆论导向的前提下，既充分展示政府惠民、利民的工作成绩，又真诚面对客观存在的问题。议题以政府重要工作、与市民切身利益相关的话题切入，要求上线嘉宾语言朴实、浅显，杜绝长篇大论，对群众提出的问题不回避并做出正面解释说明。比如：成都二环快速路加快修建进度时，市民对抢工期是否影响桥梁质量安全表达了担忧。对此建设部门在节目中详细介绍了工程监督、质量把控等举措，打消了市民疑虑。 　　广播问政节目除了真诚解答问题，还要力求解决难题，以提高舆论监督的有效性，获得公众认可。对部门领导承诺的事项要跟进反馈，给群众一个满意的答复，让问题有始有终。比如：成都市医管局上线节目时，有市民反映某医院120急救车乱收费的情况，成都市医管局立即调查核实，责令院方退还多收的救护车使用费，并对医院作出了相应处理。一周后，又专门出台红头文件，规范救护车辆的使用和收费行为。节目对这些解决问题的过程都追踪报道，彰显了政府为民办事的效率，也让听众真实感受到了舆论监督的效果。 　　“当前许多媒体都不约而同地将目标受众锁定为白领、中产阶段等所谓‘精英阶层’，弱势群体很少占据媒体话语中心体系，而常常是处于媒体失语者和缺席者的尴尬境地。平日里普通百姓和领导见个面很难，有几个能和领导反映过问题？太少太少。”②但在广播问政节目中，不仅老百姓有机会和领导对话，而且反映的问题还得到了切实解决，市民增进了对政务工作的了解和理解，政府部门也通过平等沟通的方式避免了媒体负面曝光造成的被动。舆论监督实实在在的效果，提高了社会各界对广播问政节目的认可度，让节目持续发展有了更加扎实的根基。 　　二、创新节目策划形式，丰富问政内涵 　　广播问政多为日播常态节目，播出频率较高，一些政府部门一年内要上线好几次，来多了就不知道该聊什么，听众也缺乏新鲜感。因此，节目内容如何避免雷同，播出形式如何出新