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浅述微商伦理问题 　　摘 要：微商从业者、微信用户及微信平台是微商的三个伦理责任主体，三个主体之间组成了三种不同的伦理关系，破坏了这三种伦理关系就是损害了微商健康发展的基础，各个伦理责任主体需要遵守相应的伦理原则并采取积极主动的措施以促进微商的健康发展。 　　关键词：微商；微信；伦理 　　中图分类号：B82-053 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）04-0226-03 　　作为一种快速销售渠道，自2013年兴起以来，微商颠覆了传统的销售模式并在2014年获得快速的发展，逐渐成为一种新兴的互联网创业方式。但随着微商的快速发展，一些问题也逐渐的显现了出来，这其中有很多涉及到伦理层面。 　　一、微商的含义 　　微商从根本不上来讲是一种社会化的移动社交电商模式，企业和个人在移动端利用社交平台进行商品销售。微商具有投入小、门槛低、传播范围广、不受区域限制等特点[1]。微信虽然不是微商的唯一媒介，但在微商的各种媒介形式中微信却是最重要的一环。目前微信电商主要有四种形式：第一种是以京东购物为主的B2C电商，第二种是以微信小店为主的C2C电商，第三种是基于服务号为主的企业电商，第四种是朋友圈卖货的微商[2]。目前，朋友圈卖货形式的微商发展最为迅速，但也是人们最为诟病的问题最多的一种形式。 　　二、微商中的伦理关系与问题 　　（一）微商中伦理责任主体和伦理关系 　　1.朋友关系 　　微信用户均可通过申请，在微信平台上建立微信群，这些微信群可以是同学群、朋友群、兴趣群等各种形式，加入各种群的用户之间有的认识有的不认识，有的是通过朋友的介绍或群查找、群邀请等形式聚在一起的，但无论是何种原因聚在一起的这些用户从根本上来讲都是为了交友或是为了扩大交友面，这样，相互之间自然而然的就形成了朋友关系。这种朋友关系也是微信平台推出的初衷，网民们也正是基于这种朋友关系才乐于使用微信这种媒介平台，可以讲朋友关系是微信发展的最基本关系。正是基于朋友这个基本关系，在朋友圈中推介商品，才能够容易获得信任，产生较好的销售业绩，朋友关系也是微商得以快速兴起的最基础关系。朋友关系之所以能够成为微信存在与发展的最基本关系，就是朋友圈内的各个微信用户用真诚、尊重去感染对方，共同维护这个微信群、朋友圈的良好氛围。如果某一用户做出了伤害朋友、影响该微信群、朋友圈的事情，这种朋友关系则会受到损害，朋友也就称不上朋友了。微商的发展是基于朋友关系，但微商如果损害了朋友关系，彼此之间的信任感不存在了，微商的运营空间也就被压缩了。 　　2.媒介平台与用户的关系 　　微信平台是腾讯公司面向广大网民推出的移动社交软件，微信用户通过微信平台实现交友、聊天和其他信息交流，微商的出现和发展也是基于微信这个平台实现的，没有微信平台微商不会实现快速发展。微信平台面向广大用户，其提供的功能也是面向广大用户的。从严格意义上来讲，微商从业者首先成为了微信的用户之后才逐渐发展成微商从业者。微信平台没有专门的为微商开辟相关的功能区，微商只是借助了微信平台为广大用户提供的交友、交流功能而开展业务的。也就是说，微商的运营是借助微信的运营而运营的，故而微商与微信之间是媒介平台与用户的关系。在这个关系中，微商应遵从微信平台的管理制度、规范标准，不能超出或违背微信的运营理念，违背了微信的运行理念实际上就是违背微信这一具有社会性的交友平台的伦理秩序和伦理原则。而微信平台的运营是面向广大用户的，微商只是其中的一小部分群体，如果微信对微商的无序运营不加干预，实际上就是纵容了微信的无序发展而侵犯了广大用户的权利，从而违背平台推出的初衷。当微信不能够为广大用户提供一个良好的交友、交流环境时，就会失去广大网民的信任，最终阻碍自身的发展。 　　3.商业关系 　　微商的发展将一个个的“朋友圈”、“兴趣圈”变成了“商业圈”。从业者不再将“朋友圈”、“兴趣圈”内的好友单纯地当做朋友，而是作为了客户或潜在的客户来对待，“朋友”和“兴趣”成为微商从业者运营的利器。各个圈子内的用户购买了微商从业者的产品，也已经成为微商客户中的一员。这时双方之间不仅仅是朋友的关系，也是商业关系。商业活动就要遵守相应的商业规范，无论是销售方还是用户方，违背了商业规范，在很多时候，法律法规无法发生作用的情况下，就首先要受到伦理的拷问。基于微信是一个专门的移动社交平台，微信用户使用微信也是为了更好、更多、更方便的交友，而不是为了购物，各个圈子中出现的微商行为只是交友、交流的副产品，用户与微商之间的商业关系也应从属于朋友关系。当商业味浓了，商业关系影响到朋友关系的发展了，其商业基础也就不存在了，微商的发展也就会停滞。 　　（二）微商中存在的伦理问题 　　1.暴力刷屏 　　微商从业者为了推广产品，就需要通过微信在朋友圈内