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浅述如何通过企业文化来提高竞争优势 　　摘 要：现在越来越多的企业已经开始注重自身企业文化的构建，以求能够通过企业文化来帮助企业在行业内不断地提高竞争优势。本文通过对酒店业典范――7天连锁酒店企业文化进行了系统的分析，来研究企业文化对一个企业提高竞争优势的直接作用，同时针对企业文化的构建建言献策。 　　关键词：企业文化 7天连锁酒店 竞争优势 　　上世纪八十年代，我国开始对企业文化进行不断深入和系统的研究，并与时俱进的提出了以人为本的科学先进的企业文化构建系统。企业文化的构建对于企业的长久发展起着至关重要的作用，同时也能够一定程度上帮助企业不断地提高竞争优势。随着社会经济的不断发展，单单依靠科技含量来占领市场已经不再可靠，企业文化的重要作用逐渐体现出来。本文对酒店文化进行了系统的研究，我们可以发现酒店文化对于酒店不断地提高服务质量有着很深的影响。酒店类服务业是企业文化生产和经营的地方，每一个前来消费的顾客均是为了能够享受到自己心里标准的服务。酒店在进行企业文化建设时一定要从实际出发，发觉每一个客户的需要，在进行行业内价格、服务等竞争的同时，企业文化的竞争也至关重要。实际上，文化的相互竞争相互比较才是更加高层次的竞争。只有进一步的优化与完善酒店的企业文化建设才能够帮助酒店企业在竞争中占得先机。酒店文化的重要性不容置疑，先进的科学的酒店文化能够帮助酒店培养出优秀的员工，同时这些员工日常的工作也能够直接体现这个酒店的企业文化，能够帮助酒店不断地提高服务质量，获得更多利润。 　　酒店在进行企业文化构建时首先考虑的是企业文化是否能够帮助企业获得直接收益，同时是否能够帮助企业获得员工培训实际效果。酒店文化主要是通过对员工精神层次上的不断培养，让其自身产生与酒店发展相结合的生活理念，同时培养其与酒店文化相适应的价值观，集体意识，以及有利于酒店发展的自我要求式服务理念。任何形式的酒店文化都一种无形的力量，他是否能够作用于每一个员工，并且获得预期的效果，主要是看这个文化是否能够满足每一个员工的需要，是否能够从实际出发，根据不同员工有着不同的培养指导方式。此外，酒店文化又是酒店成立初期实实在在设立的，他需要每一个员工在实际的工作中去不断地实践、认识和思考，所以酒店文化又不像是那么的遥不可及。本文之所以从酒店行业来进行企业文化的研究，是因为酒店员工不定性大，有可能来自于世界各地，所以这种行业更需要企业文化来进行员工的凝聚。这种差异需要酒店文化的统一和引导，使员工自身和酒店企业文化相适应，这样能使员工自身得到发展并融入企业文化。酒店文化应该具有磁场效应，吸引员工，并使员工明确自己的人生价值。酒店文化能够帮助员工指明方向，使所有员工能够为了一个目标共同努力，这种从理论上可以称之为目标凝聚作用。这种凝聚作用事实上就是企业价值的凝聚，最终的效果就是企业利润的不断增加。科学完善的企业文化是能够推动整个行业发展的，很容易在社会上起到更加积极的作用。完善的酒店文化具有极强的活力以及渗透力，它可以直观的通过员工在日常生活中的行为以及服务过程中体现出来，向整个社会宣传酒店的企业文化。酒店文化最重要的指导思想就是以人为本，把在酒店工作的每一个员工都看做是酒店的一份子，不断地去调动每一个员工的工作积极性，让每一个员工都能够发自内心的去为公司的发展做出贡献，使员工自觉的为企业而奋斗。所以，好的酒店企业文化能对员工的心理产生促进作用，进而在行为上激励员工。酒店企业文化还可以对员工产生一种不同于制度上的约束力，此约束是企业内部的道德和行为准则，能够使员工的心理产生压力，达到行为自控的目的。这种“软约束”比那种有形的法律约束更加的人性化，更能够让员工接受，而且发挥的作用更大。 　　创立于2005年的7天连锁酒店集团（7Days Group Holdings Limited），2009年11月20日在美国纽约证券交易所成功上市。7天连锁酒店的成功上市标志着我国酒店行业的一次飞跃。以顾客为中心，从实际出发满足每一个顾客的要求是7天连锁酒店一直坚持的理念。7天连锁酒店是酒店行业当中的佼佼者，现在已经在全国范围内拥有了将近1000多家分店，在很多大城市基本都可以看到它的分点。 　　为了能够对酒店行业的企业文化进行深入的研究，同时通过酒店文化来看企业文化是如何来提高竞争优势的，我们可以直观的通过物质与行为文化来分析酒店文化。 　　之所以叫做物质文化，是因为该文化是其他任何形式文化的重要物质基础，没有它的存在就谈不上其他文化的发展。酒店文化中的物质文化基本可以通过以下几个方面体现出来：第一，酒店的建筑风格。酒店建造设计的外在形式以及色彩风格等会向顾客传递出酒店的文化理念，或富丽堂皇、或清新典雅，这都是顾客能够直接感受的信息。第二，酒店的内部装修风格。这也是酒店文化中的物质文