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浅述电力市场营销理念创新 　　【摘要】本文首先对当前电力市场营销理念进行阐述，电力市场营销机制的转变和建立进行探索，然后指出在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度和价值增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。 　　【关键词】电力市场营销；创新；策略 　　0.前言 　　随着电力体制改革的进一步推进 ，电网企业应由市场上的被动方转化为主动方，进行观念和形式上的转型，使电网企业以市场需求为中心，主动研究市场，把市场营销的观念引入电网企业中，这是社会的需求和市场竞争的需要；针对当前电力市场的供求变化，结合未来的发展，确立新的营销观、实施积极有效的营销策略对电力体制改革有重要的促进意义。 　　1.电力市场营销理念分析 　　在电力严重不足的20世纪 70～80年代 ，用电客户需要的是怎样能买到足够的电能，所以，电力企业注意力主要集中于尽可能多的生产电力，电力企业只有电力生产观念，电力企业的营销观念也只停留在电力产 品观念 的阶段 。最近几年 ，国家对生产结构进行了调整，追求资源的合理配置，随着 电力供需矛盾的缓和而发生转变，电力企业逐步认识到市场营销的重要性，以市场需求为企业的出发点和落脚点，了解用电客户现在和将来的需求，采取各种有效的措施向用户进行营销，电