现代医院经营管理(精品·公开课件).ppt

医院经营管理 荣长河 一、经营管理概念 (经济运营) 经营宗旨: 质量第一 效益统一 全员经营 内涵发展 经营目标: 发展目标 服务目标 经济目标 市场目标 构成要素:心理行为 物质资源 医疗质量 经营动力:精神激励 待遇激励 分配激励 充分体现:效率优先 兼顾公平 市场分析、确立目标 长期计划、捕捉机遇 项目计划、评价择优 宣传沟通、付诸实施 医疗市场特殊性 竞争的不完全性 行业主体特殊性 服务产品特殊性 医疗需求的刚性 关注几方面需求 消费者需求 生产者需求 政府的需求 医保的需求 社会的需求 出院病人信息沟通管理 2.对内:突出“算”字 提高质量、扩大业务、增加收入 成本核算、节约开支、降低成本 效率优先、兼顾公平、适当调整 ※ 增收—不违背物价政策，不搞过度服务； 节支—不影响医疗质量，不要刻意追求。 三、医院成本核算 （一）成本的构成 １．变动成本: 成本与服务量成正比 Y＝b.x y 　　　　　 　包括:卫生材料、低值易耗、一次用品 ２．固定成本 　　 服务量增加总成本不变 成本总额 固定成本 服务量 固定成本: 房屋、设备折旧 工资、福利费等 　　　　科室服务量与分担固定成本特性 注: 科室服务量越大分担的成本额数越少 ３．医院成本细分类 公务费: (办公、邮电、差旅、文体、宣传) 业务费:(水电暖、交通、印刷、科研、培训 　 房屋维修、设备维修、排污、报刊) 药品、费卫材费、工资、福利费、房屋 设备折旧、低值易耗及一次性用品等费 ４．成本的分配 a．按定额比例分配 　 共同耗用成本在服务项目之间分配　　　　　　　　　　　　　　　 b．按服务工时、工资分配　　　　　　 　 服务项目用的工时或工资成本 　 在共同服务项目间的分配 c．按工作量比例分配 　　共同耗用成本用工作量分配 5. 固定资产的折旧 a. 房屋及建筑　　c．其他设备 　　　框架１．７％　　锅炉动力１５％ 　　　钢混２％　　　　炊事５－１５％ 　　　砖木３．３％　　其他８％ 　　　简易１０％　　　被服５０％ 　　　其他５％　　　　交通１５％ b．医疗器械　　　 家具８％ 　　　电子１５％　　　图书５％ 　　　其他１０％ ※ 总折旧率为５－８％；大修基金提