企业员工企业质量意识培训.pptx

员工质量意识培训 ;目录;质量的思考;质量管理的三大目标;什么是质量;顾客的要求包括： （1） 质量要求：包括性能、外观、可靠性 （2）交付：数量、时间、地点 （3）特殊性及潜在要求 例如:交货数量，交货时间，尺寸公差要求（表现为图纸），表面无锈无磕碰无裂纹要求，硬度要求，组织结构等要求。 企业宗旨：为顾客创造价值 质量方针：顾客满意是我们的职责，顾客忠诚是我们的方向 ;产品质量的具体内容(具体质量特性);2.质量与“我”有什么关系？;一只木桶到底能盛多少水,取决于桶壁的那块最低的木板,而不是取决于那块最高的木板.同样,一件产品质量的高低,取决于那个质量最差的零部件,而不是取决于那个质量最好的零部件.这种现象通常被称为木桶效应. ;如何看待质量控制;我们应该如何去做; （5）做好标识：对产品状态的标识是避免不合格品的非预期使用，同时为了避免混料。 （6）数据记录：及时性、真实性 、完整性。 （7）现场5S ：推行5S能提升企业形象、减少故障保证品质、养成节约习惯降低成本、提高生产效率、提高库存周转率、缩短作业周期保证周期、改善企业精神面貌形成良好企业文化、加强安全减少隐患。 （8）品质保证的三不政策:不接受不良品，不制造不良 品，不流出不良品。 当你发现不良的时候你有责任和义务提出来。不要让它往下一道工序流。流到后面的工序你就有责任了。