可用来消除抗拒变革的对策.PPT

管理組織變革的方法 Lewin的三步驟模式 Kotter的八步驟完成變革計畫 行動研究 組織發展 Lewin的三步驟模式 Kotter的八步驟完成變革計劃 行動研究 組織發展 組織發展中介方式 1/3 組織發展中介方式 2/3 組織發展中介方式 3/3 現代管理者所面臨的變革議題 1/2 科技變革對員工工作有何影響？ 管理者如何使組織更加創新？ 管理者如何創造一個學習型組織？ 文化對變革有影響嗎？ 現代管理者所面臨的變革議題 2/2 工作職場中的科技 創新 創造一個學習型組織 管理變革：也要顧及國家文化 工作職場中的科技 創新 創造學習型組織 管理學習型組織 變革也需顧及國家文化 工作壓力及其管理 工作太多，時間太少 ： 組織瘦身後，留任的員工常發現自己要投注更多的時間與精力在工作中 18.6　工作壓力及其管理 何謂壓力？ 了解壓力及其影響 個人差異 壓力的影響 壓力管理 何謂壓力？ 壓力的潛在來源 1/2 壓力的潛在來源 2/2 了解壓力及其影響 1/2 了解壓力及其影響 2/2 壓力的影響 壓力管理 – 個人對策 壓力管理 – 組織作為 組織減輕員工壓力的方法 改善人事甄選及職位安排 提供訓練 訂定實際的目標 重新設計工作內容 讓員工參與決策 改善組織溝通情形 放員工長假 建立公司保健計畫 高度壓力 生理症狀 行為症狀 心理症狀 低 低 壓力 高 高 績效 壓力與工作績效之間的倒U關係 個人減輕壓力的方法 完成時間管理 增加運動 放鬆練習 擴大社交支持網路 Global Implications Organizational Change Culture varies people’s belief in the possibility of change Time orientation will affect implementation of change Reliance on tradition can increase resistance to change Power distance can modify implementation methods Idea champions act differently in different cultures Stress Job conditions that cause stress vary across cultures Stress itself is bad for everyone Having friends and family can reduce stress 19-* Summary and Managerial Implications Organizations and the individuals within them must undergo dynamic change Managers are change agents and modifiers of organizational culture Stress can be good or bad for employees Despite possible improvements in job performance caused by stress, such improvements come at the cost of increased job dissatisfaction 19-* ? 2009 Prentice-Hall Inc. All rights reserved. Bob Stretch Southwestern College Robbins Judge Organizational Behavior 13th Edition ? 2009 Prentice-Hall Inc. All rights reserved. Chapter 19 Organizational Change and Stress Management 14-* Chapter Learning Objectives After studying this chapter, you should be able to: Identify forces that act as stimulants to change, and contrast planned and unplanned change. List the forces for resistance to change. Compare the four main approaches to managing organizational change. Demonstrat