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通信企业产出分析 9.1 通信产品及其计量 9.1.1通信产品的定义 产品是经济体系中生产部门进行生产经营活动的最终成果。分为有形产品，无形产品两种，现代营销中很难将两者截然分开。 通信产品就是通信企业生产经营活动的最终成果，是通信企业为满足消费者需求，对各种形式的信息进行传递、搬移的有益效用，不具有实物形态，只表现为一种服务过程。这种服务过程是消费者需要的，并为之带来效用的满足，具有使用价值。 9.1.2 通信整体概念 通信产品整体概念 核心产品 信息传递和搬移 通信质量 通信方式 通信设备 服务承诺交易方式 延伸服务 客户服务 跟踪服务 ………… 9.1.2 通信产品涵义的扩展 3、通信产品的完整性要求 1）从消费者角度：通信服务需求的绝对完整性，即要求享受从“源”到“宿”，端到端的完整意义上的通信服务。 2）从服务提供角度，这要求产业内部组织的互联互通，全程全网。但随着市场竞争的引入以及竞争的全球化，却出现两种截然相反的结果。 a、具有实力的大型企业的全球化渗透、发展，提出满足“端”到端“需求”、“一站购齐”等服务理念。 b、网络分割，产业链逐步细化，企业类型和结构逐步复杂化。 9.1.3 通信产品的分类 1、按照专业性质：邮政产品（函、包汇、发），电信产品（固定、移动、数据、卫星） 2、按照通信范围：国内、国际、港澳台 3、按照消费者纳付资费情况：计费业务、免费业务 4、按照通信产品的完整性：专业产品、企业产品 5、按照产品市场是否放开：专营业务、竞争业务 6、按照通信业务是否附加信息服务 基础业务：提供公共网络基础设施、公共数据和基本语音通信服务（固定长途及本地电话，移动本地及长途电话，带宽、波长、光缆、管道及其它网元出租等） 增值业务：利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务（呼叫中心、语音信箱、可视电话、接入服务等） 10.1.3 通信产品的计量 1、通信产品的命名： 为了便于统计、核算，通信企业通常利用生产活动的对象物、消费者使用的终端设备，或者生产者使用的通信设备等来命名通信产品。 利用信息载体命各通信成果：信函、报纸、杂志、电报、数据、短信业务。 固定电话、移到电话。 DDN，住宅电话代维，传真机代维。 9.1.4 通信产品的计量 2、通信产品的计量 ①实物计量：按信息载体，实物邮件和邮政运输以及电话维护设备的自然名称来命名和选择，如函件××件，长途××分钟，××次，线路维护××线对公里，出租数据电路端口××兆，或出租××兆数据电路端口××个。其特点为：简单，直观，能直接反映出统计期完成通信产品的数量，但不同类别产品不能直接加总，也无法横向比较，通常有业务量、交换量、流量等。 ②货币计量：采用货币计量单位统计通信企业产品的数量，可以克服实物计量单位的缺陷，解决不同类别通信产品之间的大小比较，为较有实用价值的方法，目前通信业务量采用该法。 ③折实计量（假想实物计量方法）： 9.2 通信业务指标 9.2.1 通信业务量 1、通信业通信服务产品数量的实物计量指标，既可以表示专业产品的数量，又可以表示企业产品的数量，既可是已完成量，也可以是计划量。 专业产品的数量，反映的是完成信息传递或实物载体信息转移等生产活动全部过程的产品数量，是通信行业生产活动的最终有效成果。 企业产品的数量，完成企业范围生产活动过程的通信产品数量。 9.2.1 通信业务量 2、通信业务表示方法，P332 “件”、“份”、“分钟”、“次”、“用户数”等 3、通信专业业务量与企业业务量的关系。 ①专业产品为通信整个生产活动过程生产的产品，企业产品为完成企业阶段生产过程生产的产品，二者之间为整体与局部，包含与被包含的关系。 ②实际统计规定，从出口企业统计（收寄邮件的企业，或受理电信业务的企业统计）。 9.2.2 通信业务总量 1、通信企业为社会提供的各类通信服务的总数量，是用于观察通信业务数量发展变化总趋势的综合性总量指标，也是通信业的总产值指标，用货币表示，分为：邮政业务总量、电信业务总量。 2、通信业务总量的计算 +出租代维及其它 pi（不变单价）=某年业务收入/某年出口计费业务量 1952、1957、1970、1980、1990、2000 最近制定的通信业务不变单价体系中共包括37类42种通信业务的不变单价。表9.1（ P335） 9.2.2 通信业务总量 3、不同时期通信业务总量的比较 ① 不变单价换算系数法 =替换年度按新单价计算的业务总量/替换年度按旧单价计算的业务总量。 新旧不变单价价格指数(P338) ② 环比发展速度连乘法(P339) ③不变单价替换法:对历年的业务总量