代理出口外贸企业业务流程管理系统设计与实现-软件工程专业论文.docx

万方数据 万方数据 分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 代理出口外贸企业业务流程管理系统设计与实现 （题名和副题名） 张锋锋 （作者姓名） 指导教师 罗惠琼 教 授 电子科技大学 成 都 黄俊惠 高 工 宁波保税区宝迅信息技术有限公司 宁 波 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别 硕士 专业学位类别 工程硕士 工程领域名称 软 件 工 程 提交论文日期 2013.3.25 论文答辩日期 2013.5.5 学位授予单位和日期 电子科技大学 2013 年 6 月 25 日 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 万方数据 万方数据 EXPORT AGENT OF FOREIGN TRADE ENTERPRISES BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Software Engineering Author: Zhang Feng feng Advisor: Luo Huiqiong School : School of Information and Software Engineering 万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁 盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文 的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 2 摘要 摘 要 宁波是我国外向型城市的典型代表，拥有上万家大大小小外贸公司，宁波恒 良国际贸易有限公司（以下简称恒良公司）是宁波一家专业的进出口业务代理企 业，年出口量 2 亿多美元。随着公司近年业务量飞速增长，公司经营规模的不断 扩大，企业管理更需要规范化和系统化。在方便业务操作的基础上，更加强对业 务流程的管理与控制，并且数据能够高度共享。在保证安全的前提下，提高工作 效率，同时能起到防范风险，规范管理的作用。可以通过各种报表、图形、表格 等可视信息，实时了解公司的运作状况，保证数据实时动态，查询方便快捷，能 进行预警管理，能实时了解最新资金动态，并且能满足公司长期发展的持续需求。 业务流程管理(Business Process Management，BPM)则是实现企业各业务环节整 合的全面管理模式。 整个系统从四个方面进行阐述，企业业务流程管理需求分析、系统设计以及系 统实现、系统测试。 1.业务管理系统的需求分析主要从系统总体的需求、核销单管理的需求、退税 管理的需求、银行管理的需求、系统管理的需求等方面进行阐述。 2.业务管理系统的系统设计主要从系统模块设计、业务系统流程设计、数据库 系统设计、系统的安全设计等方面进行阐述。 3.业务管理系统的系统实现主要从系统的登录、程序主界面及功能函数、核销 单管理、退税管理、银行管理、系统管理等方面进行阐述。核销单管理包括核销 单的分配、输入、使用信息的导入、查询、分析等子程序；退税管理包括退税输 入、查询、导出等子程序；银行管理包括流水帐录入、审核、帐户查询、银行查 询、往来帐查询、对帐单发送等子程序；系统管理包括用户设置、设置功能列表、 分配特殊权限、内部帐户的设置等子程序。 4．业务管理系统的系统测试主要是功能测试和性能测试。 本系统的实施能够对代理出口外贸企业的业务管理带来质的飞跃，使管理层次 清晰，管理内容全面，管理效果明显，同时数据得到全面共享，操作界面友好、 便捷，减少重复劳动，极大地提高工作效率，产生明显经济效益和社会效益，为 公司的可持续发展打下扎实基础。 关键词：业务流程管理，核销单，退税 I AB ABSTRACT ABSTRACT Ningbo is a typical representative of Chinas export-orient