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企业社会责任信息沟通的内容、途径及策略选择 　　 中图分类号：F270 文献标识码：A 　　 　　内容摘要：本文认为，企业社会责任价值实现来源于良好的利益相关者关系导致的利益相关者行为驱动，但这是以利益相关者知晓并认同企业社会责任活动为前提的，这一点必须通过社会责任信息沟通实现。基于上述观点，本文对社会责任信息沟通的内容、途径及策略选择进行了探讨。 　　关键词：社会责任信息沟通 社会责任价值 利益相关者 　　 　　企业社会责任是企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等利益相关者的责任。企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调在生产中对人的价值的关注，对消费者、环境和社会的贡献。与以往相比，企业开始在各种社会与环境问题上投入大量的资源。前所未有的践行社会责任的努力不仅来自于企业的思想重塑，也源自背后潜藏的经济收益。企业通过社会责任项目获取收益取决于利益相关者对企业社会责任活动的意识，取得利益相关者的认同是获取企业社会责任经济收益的必要条件。因此，实行社会责任项目的企业必须理解社会责任信息沟通的关键问题，并对信息沟通的内容、途径及策略作出决策。 　　利益相关者关系与企业社会责任价值驱动 　　以Clarkson为代表的学者根据社会责任行为的具体作用对象，强调企业对员工、顾客、政府、社区和社会环境，甚至人类后代等