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企业为何要即兴运作对中国企业战略决策风格的一个检验 　　摘要：文章以中国企业为研究对象，全面探究了其战略决策中的即兴运作行为，认为即兴运作作为一种可供选择的战略行动模式而值得关注。文章的研究结论表明：即兴运作在中国企业是一个较为普遍的现象。企业对战略行动的选择是由多种因素综合驱动的，当企业的组织记忆水平越高、企业家导向越明显以及所面对的竞争环境不确定性程度越高时，企业就越可能采取即兴运作的战略行动方式；即兴运作虽然会对战略行动绩效产生负面影响，但组织柔性会显著降低其负面作用。 　　关键词：即兴运作；战略行动；组织记忆；企业家导向；环境不确定性；组织柔性 　　中图分类号：F270 　　文献标识码：A 　　文章编号：1000―2154(2010)04―0025―08 　　 　　一、引言 　　 　　营销战略领域一般认为，战略行动首先应该在详细研究企业外部环境和内部信息的基础上制定计划，然后执行该计划。即使有些学者已经对该过程提出质疑，但这一战略思想在理论界根深蒂固，并得到较为广泛的认同。 　　Moorman和Minert。通过对企业新产品开发中计划和执行状况的研究指出，事实上存在计划和执行在时间上聚合的情况，他们把这种情况称之为即兴运作(Improvisation)，并且认为，计划与执行的时间间隔越短，企业的行动就越具有即兴运作的特征。本文的前期探索性调查也表明，随着环境日益动态化和复杂化，许多企业在行动前并没有足够的时间来制定计划，它们通常的做法是先采取直观的行动，甚至还存在“先行动，后计划”的反常规行为，而且这些行动往往还行之有效。付欣通过对中国本土企业与跨国公司的比较分析也指出，本土企业依靠直觉进行营销决策者居多。这就意味着它们并不必然遵循“先计划，后行动”的传统行动范式，但这似乎并不妨碍它们取得成功。 　　虽然理论界对先计划后执行的行动路线更为偏好，而较少关注企业的即兴运作行为，但实践中却存在大量即兴运作的例子。如Hutt，Reingen和Ronchetto发现，组织中存在非计划的活动或自发的战略行为。虽然传统的研究认为缺乏先行计划会减少组织成功的机会，但许多研究发现组织即兴运作成功的例子。 　　本文无意于否认计划的价值，但是我们认为，既然即兴运作有时也能取得成功，说明在某些情况下它也是一种不容忽视的有效方法，对这一方法的运用值得关注，但理论界尚未对其内在机制展开全面的深入探讨，这一局面亟待改善。尽管有一些现存的研究关注组织的即兴运作，但主要是从定性的角度分析或关注即兴运作的深度。 　　 　　鉴于此，本文试图通过实证研究探究企业的即兴运作行为，包括哪些因素会影响企业的即兴运作以及产生何种影响，即兴运作的效力如何，何种因素会对其效力产生影响，以揭示企业即兴运作内在机制，弥补现存文献对企业战略行动方面研究的不足，并为企业的战略实践提供借鉴。 　　 　　二、理论基础与概念假设 　　 　　(一)即兴运作的概念 　　考察企业的战略行动，不仅要关注发生了什么，而且要关注发生的先后次序。人们通常假定计划首先发生，一段时间以后再执行该计划，因此按既定的计划行动是一种被普遍接受的行动模式，但是这种模式越来越受到挑战。首先，当企业面对动荡的环境需要及时应对时，它们用来制定计划的时间可能比正常计划周期要短得多，这意味着它们可能没有足够的时间来制定详细的计划方案；其次，当计划并没有提供足够的细节或行动策略时，即兴运作可能显得更为敏捷。这也与基于行为的战略发展的观点一脉相承，该观点认为，组织在行动前经常没有预先订制的计划。 　　即兴运作是指计划与执行的时间间隔趋短的情况，极端地，计划与执行聚合。因此，一项行动的计划与执行的时间间隔越短时，企业的行动越具有即兴运作的特征。该定义与其他领域对该种行为的界定相吻合。如教育领域的“在行动中思考”、沟通领域的“构想与履行不可分离”、音乐领域的“即兴创作”以及组织学习领域的“设计与生产的不可分”等。 　　许多学者研究个体的即兴运作，如演员、运动员、临床医生、音乐家、消防员或者教师在各种情势下即兴运作。虽然个体与组织的即兴运作存在一定的共性，如都会受到环境状况和行动者能力及其特征的影响，但组织活动存在人际间的交互作用的影响，其运作必然更加复杂。 　　 　　 　　(二)影响即兴运作的因素 　　企业的战略行动会受到多方面因素的影响。总体上可以概括为组织因素、决策者特质和环境因素三个方面。相应地，本文认为组织记忆、企业家导向和环境不确定性分别对应了上述三方面因素对企业即兴运作的影响(图1)。 　　1　组织记忆的影响。企业过去的相关信息能被储存起来，并在组织标准化的运作流程中体现出来。stein认为组织记忆是组织将过去的知识用于当前活动，导致组织效率水平变化的一种方式。