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公务员工作压力对工作绩效影响实证研究 　　摘要：该研究运用2013年中国社会调查数据，通过Stata软件进行分析，并进行Logistic模型回归分析对公务员工作压力对工作绩效的影响进行实证研究。研究以工作压力为自变量，以工作绩效为因变量，以情绪智力为控制变量，分别进行描述性分析、相关性分析以及回归分析，并对工作压力对公务员工作绩效影响情况进行研究。研究发现：适当的工作压力对于公务员工作绩效水平有着积极的促进作用，而且高情绪智力公务员可以通过调节压力的方式来提高工作效率。 　　关键词：公务员；工作压力；工作绩效 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）14-0227-06 　　1 问题的提出 　　近些年来随着国家一系列政策的实施以及公务员体制改革工作的持续推进，公务员待遇高、福利好的光环也逐渐褪去。他们面临的工作压力不断增加，尤其是年轻的基层公务员，更有甚者部分人员出现心理焦虑等状况。众所周知，工作压力对公务员的影响是比较大的，压力处理的好坏直接影响其工作绩效。工作压力不断增大的情况普遍存在于目前公务员群体中，特别是在公务员体制改革工作实施以来，其面临的压力之大是前所未有的。这也就导致部分公务员消极怠工、工作积极性和热情减退，更有甚者出现离职的想法，所有这些都会对公务员工作绩效、工作质量和效率产生比较大的影响。因此，笔者基于此对公务员工作压力对工作绩效问题进行研究。 　　2 文献综述 　　国内外学者对于该课题的研究还是比较多的。关于工作压力的研究。Quick（1983）将工作压力定义为个体在不确定环境下的动态状况；蔡树培（2001）认为工作压力是组织成员在受到施压后表现出心理或身体不舒服的状态；徐晓东（2002）对工作压力进行分类，分为内压力与外?R力；王昆（2002）指出工作压力源主要来自组织内部因素、组织外部因素和工作者自身因素等；刘晓琴（2003）认为合理、适当的工作压力对于工作质量和效率提高具有一定的促进作用。 　　关于情绪智力的研究。Salove（1990）提出了情绪智力概念，认为它是一种产生情绪、调节情绪、促进情绪转化的能力；Mayer（2000）认为在工作中，情绪调节对于工作压力具有一定的促进作用，进而表现为工作绩效方面；徐远理（2002）指出情绪智力可以调节工作者的负面压力和情绪，对工作效率提高有显著的作用；李瑞（2008）将情绪智力作为控制变量，对工作压力对工作绩效影响进行了研究。 　　?P于工作绩效的研究。Campbell（1993）对工作绩效的定义是经过考评的工作行为、表现及其结果；Borman（1992）在研究中提出了关系绩效和任务绩效概念，它们都是工作绩效的重要组成部分；张建林（2008）对企业管理者工作压力与工作绩效关系进行研究发现，管理者工作压力与工作绩效呈负相关，并达到显著性水平；王明（2003）研究发现高情绪智力雇员往往工作绩效水平都是比较好的。 　　3 数据来源与研究设计 　　3.1 数据来源 　　本研究选用的是2013年中国综合社会调查（CGSS）的截面数据进行的分析，数据共有2251个样本，在剔除调查中缺乏性别、年龄、教育情况等重要信息的样本，剩下的1960个样本都拥有完备的分析所需变量信息。根据本文的研究目的，并非所有的样本都具有适用性，因而需要根据研究的需要对样本进行筛选。首先，需要剔除问卷中缺失的数据，其中包括填写“不知道”、“拒绝回答”等样本；其次，需要剔除不符合条件的异常数据，通过对样本进行筛选，最终选出1650个有效样本。一方面，样本性别的分布比较均匀，其中男性公务员人数为842人，占全部样本的50.9%；女性公务员人数为808人，占全部样本的49.1%。另一方面，样本年龄的分布具有集中性，主要集中20―30岁的公务员队伍中，其中20―30岁的公务员人数为1172人，占全部样本比例的70.9%；31岁-40岁公务员人数为321人，占全部样本的19.4%；41岁-50岁的公务员人数为108人，占全部样本的6.7%；51岁以上的公务员人数仅为49人，占比3%。 　　3.2 变量与模型 　　本课题研究的变量主要有三个。其中，自变量选用了工作压力；控制变量选用了情绪智力；因变量选用了工作绩效进行分析讨论。 　　1）自变量 　　“工作压力”变量研究中包括两个项目内容：内压力、外?R力。其中内压力主要是来自公务员自身工作方面的压力，比如：工作强度、工作付出、工作任务等；外?R力指的是与工作本身以外的压力，比如：职位升迁、竞争压力、工作关系等。 　　2）控制变量 　　“情绪智力”变量研究中包括四个项目内容：自我评估、他人评估、情绪智 　　力、情绪调节。其中，（1）自我情绪评估指的是对自己情绪的了解、掌握及控制