代理行业需要更多企业家.docVIP

“代理行业需要更多的企业家” 　　本刊记者第一次认识康信知识产权代理有限公司（以下简称康信）执行合伙人余刚先生是在2009年的一次论坛活动上，也是首次听到他阐述了如何在知识产权代理行业中运用ISO9001这一管理工具。 　　随着中国企业的发展，将主要客户定位为中国企业的康信公司在近几年也迅速壮大，这不仅体现在案件代理数量和专业人员数量方面，更体现在对公司未来的战略规划和精细化管理方面。 　　在和余刚的交谈中，时刻能感受到他对于企业经营与规划的想法，这或许与他在国外事务所的工作经历有着密切的关系。 　　余刚在1989年被贸促会派往德国工作了一年，后来又在一家美国事务所工作了近五年的时间，其间获得了美国专利律师执业资格，直至1995年回国。余刚认为，在美国的工作经历对他现在是很有帮助的。“我刚去美国的事务所的时候，基本上是从秘书的角色做起，然后做助理，再做代理人，所以我是直接看到一个事务所的老板是如何运作事务所的。对于我个人而言，从修复印机开始，一直到写案子，差不多每个环节都熟悉了一遍，所以我基本上可以做从简单修理传真机，安装计算机软件，整理文件，写专利申请等所有的工作。这对管理一个事务所非常有帮助，尤其是从一个小型事务所起步的时候，所有技能都对提高工作效率，节省费用起到重要作用，因为一个事务所小的时候，要求老板是能做事的，因此必须能够兼顾一个事务所方方面面的具体工作。” 　　余刚从1995年回国后先在律师事务所工作了近三年的时间，1998年加入康信知识产权代理有限公司，2000年出任执行合伙人。经过10年的发展，余刚带领康信搭乘中国市场经济高速前行的列车，取得了不容小觑的成绩。《中国知识产权》杂志专访康信知识产权代理有限公司执行合伙人余刚，了解他的经营理念以及对行业未来发展的看法！ 　　 　　中国企业决定我们的发展 　　China IP: 您在1989年就职于美国的知识产权律师事务所，在美国工作的经历对您后来出任康信执行合伙人有哪些帮助吗？ 　　余刚：我当时工作的那家美国事务所比较小，也就10人左右的规模，从我的经历体会到，事务所越小的时候，对合伙人个人的技能要求越全面，要能够做所有事情和解决所有问题，也要求老板了解事务所工作的所有细节并能够兼顾各项工作，所以决策权掌握在老板一个人手里。这样的工作和管理方式，要求老板的技能很强很全面。而且事务所比较小的时候，可以省略许多沟通环节，效率很高，而且执行力很强，对事务所的发展应该是一个优势。然而，当一个事务所发展壮大到一定规模和程度，这就不一定是优势了。在一个事务所的高速发展期，快速决策显然是有明显优势的，可以保证高效率，但到一定程度的时候，应该集体领导是更好的选择。首先，形势和环境已经很难有机会出现比较强势的领袖级人物，其次，一个人的智慧怎样也比不上团队的力量，尤其是在战略决策方面，一旦决策失误，受影响的不仅是利益问题，进而还会涉及事务所的发展和存亡。 　　在美国，我看到了一些成功的事务所选择客户的标准。在和国外同行沟通的过程中，也看到和了解到一些大型的英美事务所在进入法律市场开放后的国家，如何严重冲击到当地的事务所业务。实际上，这些外国事务所都是携着自己的客户、资金、管理、人才、经验一起来到一个开放的新兴市场，再把当地好的律师挖过去，同时将原来为其客户工作的当地事务所的业务直接接收过来。所以我认为，国内外事务所之间的竞争从更高的层面看，都是企业与企业之间的竞争。如果说我们背后有足够的国内客户，每个客户有几百件专利申请，我们也完全可能形成逆向冲击。从这个意义上说，中国企业的强大与否，决定了康信的发展，代理行业的发展，乃至国家的发展。 　　 　　转战中国市场 　　China IP: 康信公司是从什么时候将主要业务转为国内企业的？ 　　余刚：康信一直以来都在为国内企业提供服务，只是大家了解不多而已。早在1998年，那时国内企业基本还没有申请专利的时候，康信就已经开始为海尔、海信这样的企业提供国内外的商标申请代理。对于国内市场，我们一直非常关注，只是前些年中国企业专利数量太少，所以需要开拓国外客户，真正开始规模的为中国企业提供专利申请服务是从2008年开始的。 　　China IP: 康信将国内企业作为主要客户，在服务方面有哪些与服务国外客户不同之处？对事务所又有哪些要求？ 　　余刚：做国内客户也需要经验、团队建设、流程管理、人员培训以及与客户的磨合、经验积累再加费用控制。国内客户有其特殊的要求，动作要迅速，跟客户沟通要顺畅，案件质量可能要求不一定达到国外那么好的水平，但是国内客户普遍对效率有很高的要求。我认为，中国企业要想在创新方面有所突破，一定要先有专利申请量的突破，然后从量变到质变，作为一个没有先发优势的国家，这也是一个必经的道路，日本和韩国也是这么