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刍议公共关系促销中整体决策问题 　　中图分类号:F832 文献标识码:A 　　内容摘要:成功的市场营销离不开公共关系,企业运用公共关系帮助促销,达到经营目标的关键在于是否善于运用良好的公众关系和外部环境,有计划、有步骤地进行公关促销的整体决策。公关促销整体决策的成功必须在公关促销观念的指导下创造性地开展各项促销活动,树立企业及产品形象。 　　关键词:公关 促销 整体 决策 　　 　　成功的市场营销,离不开公共关系。在世界经济朝着全球市场一体化、商业竞争国际化方向发展的形势下,一个企业在产品质量、服务水平、销售价格俱佳的条件下,如何让社会公众了解企业、树立企业形象、增强公众的好感和信任,从而乐于接受企业的产品、服务价格,最终达到促销目的,实现经营目标的关键在于企业是否善于运用良好的公众关系和外部环境,即公共关系。 　　早在20世纪60年代,西方国家的企业就重视公关与促销的结合,越来越有意识地将公关作为促销手段。“用户是上帝”、“消费者权益至高无上”等口号的提出,就是有意识地展开公关活动赢得消费者的好感,促进销售的手段。美国市场营销专家菲利普#8226;科特勒的大市场营销观念,更使越来越多的企业逐渐认识到,随着市场经济的进一步发展,市场竞争日趋激烈,想要在市场竞争中取胜,必须把公共关系活动同市场促销活动有机地结合起来,统一有效地予以运用。 　　公共关系策划是一种战略行为