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出版运营管理机制构建与展望 　　出版运营管理(Publishing Operationon Mallagement，POM)是指对出版运营过程的计划、组织、实施、控制和优化。运营系统是否合理、运营管理是否科学是现代企业管理的核心。在当前我国出版业转企改制的背景下，构建出版社科学、合理、便捷、高效的出版运营管理机制，实现生产运营的精细化、科学化管理，是当前出版社向现代出版企业迈进亟须解决的重要问题。 　　 　　一、构建科学的运营管理机制是保障出版运营管理实施的前提 　　 　　出版运营管理对国内出版业来说是一个新概念，出版运营管理的对象、目标、职能、实施办法等均需要在统一概念把控下，结合各出版社的实际情况给出明确的界定，把运营管理理念科学合理地运用到实际价值链的创造中，通过管理出效益。 　　 　　1.出版运营管理的对象 　　出版运营管理的对象主要是出版物生产经营过程及出版运营管理系统自身。出版物生产经营过程是一个投入、转换、产出的过程，是生产出版物、创造出版价值的过程，这是出版运营管理的核心部分。通过对出版物生产经营过程的纵向监控，保证生产链的顺畅进行。出版运营管理系统是指实现上述出版物生产运营过程的手段，包括各个物质系统和管理机构，分别与出版物生产过程中的物质转换过程和管理过程相对应。 　　 　　2.出版运营管理的目标 　　出版运营管理的主要目标是确保出版物质量、控制生产成本、监督生产进度，这是出版社竞争力的根本源泉。通过出版运营管理，规范、优化出版物生产价值链，把握价值链上的关键环节，确保创造价值的出版经营活动能够顺畅进行。出版社的竞争优势实际上就是出版社在产业价值链中某些特定的关键环节(比如选题结构、生产能力、营销渠道等)上的优势。出版运营管理要确保已有优势，不断挖掘、创造新的增长点，提高出版社在行业内的核心竞争力。 　　 　　3.出版运营管理的主要范围 　　从出版社的实际出发，出版运营管理的范围重在两大方面：一是纵向监控出版物生产运营过程，二是横向协调各部门之间运营衔接。从制订选题计划到收集市场销售的反馈信息，都应在出版运营管理的监控范围之内。运营管理的主要职能范围包括： 　　 　　(1)生产计划的组织与实施 　　出版社生产计划以选题计划为依据，是对未来一定时期出版社图书生产目标和任务的规定。出版社生产计划包括跨年度的长期生产计划、年度生产计划、季度生产计划等。运营管理通过制订恰当的生产计划与实施方案，从整体上合理配置纸张、印刷、物流等资源，努力降低生产成本，最大限度减少生产运营中无效成本的支出，为出版社在激烈的市场竞争中赢得更大的利润空间。 　　(2)生产流程的监控与优化 　　全面监督与控制出版社每个时期、每个阶段、每个生产环节的工作进度，保障市场的及时供应，维护企业的良好形象，为客户提供优质服务，取得竞争的主动权。重点对关系出版社支柱产品线、重要出版项目的生产流程进行监督与控制，及早发现、解决这些重要产品在各部门内部流程中以及部门之间的衔接中出现的问题，以确保全社总生产流程的顺畅进行。同时，针对现有生产运营中的问题，及时与相关部门沟通协商，不断修订、优化生产流程。科学地完善、改进出版运营管理机制，以适应出版社快速发展的需要。 　　(3)生产部门之间的联系与协调 　　出版运营管理的一项重要任务是做好编辑策划部门、印制部门、市场营销部门、物流管理部门等部门之间的业务联系与协调工作，对发生在各部门之间的运营流程问题，从整个出版社的生产经营全局加以协调，理顺各部门之间的工作关系，实现全社运营流程中生产环节的无缝衔接，提高出版物生产效率。 　　(4)运营过程及结果的分析与评估 　　对出版社的运营过程及运营系统自身不断进行形成性评估和总结性评估。通过对出版社运营数据经常性的收集、分析，及早发现运营中的问题，采取措施对出版运营管理流程进行修正调整，即不断进行形成性评估。此外，结合出版社实际情况，定期收集全社生产运营中的重要信息和数据，包括发稿数据、印制数据、营销数据、财务数据等，进行汇总分析、评估，不断改进、优化出版运营管理流程，实现对运营管理成效的总结性评估，为后继项目的生产决策提供经验和教训。 　　 　　二、出版社实施运营管理的一般流程 　　 　　在出版社的生产链上有三个关键环节：编辑业务、印制业务与营销业务，这些业务之间环环相扣，紧密相连。出版社运营管理的重点是监控各业务流程间的衔接环节，并对出版物的生产质量加以监督。具体运营环节如图1所示。 　　 　　1.对编辑业务的监督 　　编辑业务是整个出版工作的中心环节，编辑工作的质量决定着出版物的质量，是实现图书社会效益与经济效益的基础。 　　从出版社生产运营的角度讲，编辑业务是源头，出版运营管理对编辑业务重在监督三个方