消费者行为分析与超市营销创新-毕业(学术)论文设计.docVIP

消费者行为分析与超市营销创新 PAGE \* MERGEFORMAT1 消费者行为分析与超市营销创新 摘 要：随着消费者市场规模日益扩大，涉及的内容纷杂繁多，而使每一位消费者的购买行为都存在着多多少少的不同。在这种情况下企业经营者就不能“跟着感觉走了”，要了解和把握消费者心理，了解消费的行为。这样才能达到急消费者所急，想消费者所想，一切为消费者着想，才能使自己的产品立于不败之地。本文正是通过大量的事实以及所引发的现象，从超市的经营行为与消费者的消费行为这两个方面进行了简单的分析，从而试图揭超市经营过程中的市场营销与消费者行为之间的关系。 关键词：超市；消费者行为；市场营销；营销创新 Analysis of consumer Behaviorand Supermarket Marketing Innovation Abstract: As for the marketing of Hunan agricultural specialties, there exist such problems as lack of marketing strategy, lack of multiple sale channels, lack of popularity and so on, which results in inefficient marketing. We should take the agricultural specialties out from the general agricultural products and make a fine processing of them, change the development mode, upgrade agricultural industry pattern, enrich and improve agricultural products and improve sale channels and marketing strategy, which is very important for directing and promoting the development of agricultural specialties in the construction of socialism new countryside. Key words: construction of socialism countryside; Hunan rural areas; specialty; marketing 前言 随着零售业的国际化趋势日益加强，世界上著名的“巨无霸”级超市集团陆续进入中国市场，以其先进的管理经验、灵活的营销手段和低廉的价格博得了广大消费者的青睐，中国本土超市正面临着严峻的挑战。 自20世纪90年代开始，超级市场已成为中国大众购物的重体要场所，消费者对日用消费品、食品、副食品、冷冻食品、蔬菜等的购买已由食杂店、百货店转向超级市场。超市已成为居民购物的首选场所。随着零售业的国际化趋势的日益加强，世界上著名的“巨无霸”级超市集团陆续进入中国市场，如美国的“沃尔玛”、德国的“麦德隆”、法国的“家乐福”等，以其先进的管理经验、灵活的营销手段和低廉的价格博得了广大消费者的青睐，并已在中国许多发达地区站稳了脚跟，使中国超市面临严峻的挑战。 一、我国超市发展的现状分析 （一）超市发展总体规划不够 根据目前我国超市发展的地区性差异明显的情况，如果不及时搞好规划，不但连锁经营先进经营方式的优越性难以充分发挥，而且有可能使中国的连锁超市特别是大型综合超市，面临重蹈大型百货店重复建设的危险。超市业的生命力在于布点设置的便民化，经营定位的大众化、特色化。而我国相当多的超市连锁门店在选址上拼命往繁华闹市区挤，在同一商圈内布点过于集中。相反，居民区和城郊结合地带等最需要连锁店的地方却鲜觅“芳踪”。 （二）外资超市的进入给中国带来了挑战，也带来了机遇 外资进入中国零售领域，对中国国内商业来说不仅是挑战，同样也是个机遇，除了在一定程度上解决了资金不足的问题外，更重要的是外资的进入不仅带来了先进的营销方式、技术与管理，同时把更多的中国产品纳入其全球采购系统，从而带动中国产品走向世界。这个情况在其他国家已经得到了印证。美国大型连锁店沃尔玛挟强大的零售势力，于两年前进军欧洲，在德国触发了零售业的大合并，更令英国某些零售公司股价大跌。欧洲零售业因而出现大震动。但是欧洲各国的超市业也获得了前所未有的发展。如德国最大的零售公司麦德龙，为迎战沃尔玛进行了不少改革，如改变商标颜色，模仿沃尔玛的蓝白黄组合，又把开店时间提早至早上8时，又在分店外张贴“保证低价”等标语招徕顾客，宣传手法与沃尔