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基于读者消费心理营销行为分析 　　2010年9月开学前后，江苏教育出版社高中事业部与凤凰新华进行社店联动，举行了为期数周的编辑走进各门店营销高中教辅的活动。参与这次活动的编辑除了了解出书结构和教辅图书的特质外，还预先学习了新华书店零售门店的规则和服务流程等，然后走进书店站在零售的角度，通过有效的营销行为与读者进行沟通，使读者实现购买。数周的营销活动虽然短暂，但编辑在亲身体验中除了售出多学科多品种教辅的喜悦以及加强了出版产业链上下游环节的相互沟通和理解外，更多的是在与读者的沟通中，初步学会了解读者的消费行为心理，并采取了有针对性的营销行为，挖掘读者的真正需求。 　　 　　一、目标读者消费行为心理分析 　　 　　购买高中教辅资料的习惯行为或减少失调行为，是与目标读者的心理、年龄、性别等因素密不可分的。 　　1.高中学生和家长 　　在消费行为心理研究中，人的年龄和性别是两个常常用来划分消费者群的主要标准。数周来到零售门店购买高中教辅的读者分为高中学生和学生家长：学生的年龄在14至16岁，人数以高一的学生居多，占到70%-80%，其次是高二的学生，基本上没有高三学生；高中学生家长中以父母为主（年龄在40至48岁，其中以母亲居多，占到90%以上），少数为学生的其他长辈或亲戚（多数是为刚上高一的外地学生购买教辅，通过邮寄或捎带的方式）。此时的高中学生依赖与独立、幼稚与成熟、自觉