课件：管理心理学--领导.ppt

对管理者的选拔对管理者的培训对管理者的考核 测评中心(AC)帮助选拔成功 简历及推荐 求职申请表 行为面谈 群体面谈 声东击西面试 笔试（知识测验） 心理测试 性向测试 人格问卷 动机工具 工作模拟（公文筐练习） 交互式练习（角色扮演，分析呈现练习，无领导小组讨论） 请先确定您的战略： 内选为主？外招为主？ REALISTIC 现实型 INVESTIGATE 研究型 CONVENTIONAL 传统型 ARTISTIC 艺术型 ENTERPRING 进取型 SOCIAL 社交型 Holland 霍兰德职业倾向测验--不是所有人都可以当管理者的！ 对管理者的选拔 人才梯队计划10部曲 组成一个项目小组，组员有：HR负责人员，总经理，总监及外聘的心理测评顾问。 各部门根据当年的绩效考评结果及平时的观察，确定出各部门的人才梯队的候选人。 进行360度反馈 组织心理测评，包括情景模拟，文件筐测评，无领导讨论，及性格测试，主要目的是看这些候选人的工作方式，价值取向，兴趣（是否愿意做管理工作），管理方式预测等 外聘顾问或HR面谈：解释测评及反馈结果，指出长短处 选定候选人，列名单。 项目小组对这些名单讨论审核调配。 针对这些候选人的短处为他们量身定做培训课程，推荐书籍，指派教练等，帮助他们弥补不足。 至少半年左右的时间再面谈及测评一次。 替换（如无机会替换可考虑挂副职锻炼） 人才替换表 作为一个卓有成效的管理者，需要具备以下五个习惯 1，善于处理和利用自己的时间，把“弄清自己的时间应该花费在什么地方”作为管理的起点 2，注重贡献，确定自己的努力方向 3，善于发现和使用他人之长 4，分清工作的主次，把精力集中 在少数主要问题上 5，能作出有效的决策 彼得 德鲁克(Peter Drucker) 1909年11月19日--2005年11月11日 培训的“汉堡”体系 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 对管理者的培训 第一级 在GE工作6个月-3年 《领导基础》 管理与领导的技能等 第二级 30岁左右具较高潜力 《新经理成长》 经营决策的方法、财务知识、评价下属、成功案例分析等 第三级 在GE工作8-10年的 管理人员 《经理人发展》 经营战略制订方法、如何管理国际性集团、解决目前GE面临问题的思路等 第四级 GE下属企业负责人 《全球经营管理》 全球化的经营管理、GE全球经营的战略、不同国度的文化、全球各地案例研讨 第五级 GE下属企业经营者 《在实践中学习》 企业领导与组织变革、企业伦理、战略合作方式、GE所处的竞争环境、“成果汇报与答辩” 第六级 GE最高经营层 《经营者发展》 CEO的设想研讨并提出实施方案、世界政治、经济、社会发展趋势分析与经营方式 GE人才六级培育系统 “一刀切”要不得---管理者的培训阶梯 初级管理层 人际关系管理 新经理管理技巧 任务及工作管理 项目管理 团队管理与领导力 员工指导技巧 高效率的会议 普通心理学 非人力资源经理的人力资源管理课程 课程举例：管理人员培训阶梯 摘抄自某知名 培训公司 高级管理层 知识管理 情商管理 选材技巧 领导艺术与风范 绩效评估与考核 目标管理供应链管理 提升领导力 授权管理 员工激励技巧 非财务经理的财务管理 非人力资源经理的人力资源管理 普通心理学 战略管理层 全方位战略管理 组织策略与组织发展 企业资源规划 变革管理 解决问题与成功对策 管理层团队建设 人力资源管理 长期投资管理 企业内部控制 目标 考量 财务面 “我们在股东 眼里的表现？” 目标 考量 客户面 “我们在客户 眼里的表现？” 目标 考量 内部运营面 “什么是关键成功因素，什么业务流程是最优？” 目标 考量 学习与成长面 “我们能保持创新，变化和不断提高？” 使命和策略 对管理者的考核 平衡计分卡（BSC） … … … … 财务方面 客户方面 内部流程方面 学习与成长方面 平衡计分卡的四个方面 怎样对管理者进行考核？ 自己 同事 上级 下属 顾客 360度绩效反馈 管理者自身在员工招聘选拔中的角色管理者自身在员工培训中的角色管理者自身在员工考核中的角色管理者自身在员工激励中的角色 规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程 设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验 背景调查 参与聘用决定 给业务部门经理以适当培训及咨询 HR职责 辨认招聘需要 向HR传达