群体人际关系和武装冲突.pptxVIP

群体人际关系与冲突人际关系 社会中的每个人或群体中的成员之间相互关系和联系的状态成为人际关系。 人际关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践具有中的作用。 正确处理这种关系，对于缓解紧张情绪，提高群体使其和工作效率，具有中的意义。 人际关系的影响群体人际关系是群体的基础人际关系 工作效率人际关系与工作效率呈 正比关系 身心健康人际关系与身心健康密切相关影响人际关系的因素人际因素 人与人之间物理距离、交往频率及相似性 社会因素 影响人际关系的客观外在因素组织文化因素 “ 工作型”和“关系型” 个人因素 个人性格和兴趣 人际关系对个体行为的影响 人际关系建立的目的在于满足个人的种种需要，因此，人们与他人交往也是为了通过彼此的交互作用来影响对方的态度，改变对方的行为以符合自己的愿望。长期与短期的人际关系 人与人之间的交互关系依其实践的长短，可分为长期的和短期的人际关系。一般来说，在长期的人际关系中，彼此之间的影响作用，出自彼此的依附关系。短期人际关系的影响作用，则多来源于外在因素。交互双方力量的大小 人际关系是互相依赖的，但相互依赖的程度不同。 行为的规则 有关交互双方的行为规范，若有契约或法律明文规定，则对行为的影响较大。社会角色 个体在社会上扮演的角色，大大的决定了谁对谁有较大的影响作用，因此个体的角色一旦有了改变，其影响的关系也会随之改变。个人与非个人的关系 交互双方的人际关系，是以个人的私人关系为中心，还是以非个人的工作关系为中心，对于彼此有不同的影响作用。 改善群体人际关系的方法 一、感受性训练法二、角色扮演法三、会谈训练法影响群际关系的因素 目标因素相互依赖型资源管理群际关系的方法1、制定规定2、层级管理3、制定计划4、设立协调员5、设立工作组6、设立综合协调部门 冲突冲突是社会生活中普遍存在的各种矛盾的反映，指两个或两个以上的社会单元在目标、利益、认识上互不相容或相互排斥，产生心理或行为上的矛盾，从而导致抵触、争执或攻击事件。凡是有利于到达组织目标的冲突，是建设性的冲突；凡是对到达组织目标有阻碍作用的冲突，是破坏性冲突。 冲突的类型一、个人的心理冲突二、群体中个人之间的冲突三、群体之间的冲突 个人的心理冲突 一、接近--接近型冲突 一个人同时想达到两个相反的互相排斥的目标。二、回避--回避性冲突 一个人面临两个需要同时回避的目标。三、接近--回避性冲突 一个人想接近一个目标而同时回避这一目标。四、双重接近--回避型冲突 两种接近--回避型冲突混合而成的一种复杂模式。群体中个人之间的冲突 不同的认识躯体成员的价值观不同信息来源不同思想意识不同心理行为习惯的不同群体之间的冲突工作原因资源原因奖励原因沟通原因 冲突的管理与解决 一、分清冲突的性质二、针对不同类型的冲突采取不同措施谢谢观赏 群体人际关系与冲突 人际关系 社会中的每个人或群体中的成员之间相互关系和联系的状态成为人际关系。 人际关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践具有中的作用。 正确处理这种关系，对于缓解紧张情绪，提高群体使其和工作效率，具有中的意义。 人际关系的影响人际关系群体人际关系是群体的基础工作效率人际关系与工作效率呈 正比关系 身心健康人际关系与身心健康密切相关 影响人际关系的因素人际因素 人与人之间物理距离、交往频率及相似性 社会因素 影响人际关系的客观外在因素组织文化因素 “ 工作型”和“关系型” 个人因素 个人性格和兴趣 人际关系对个体行为的影响 人际关系建立的目的在于满足个人的种种需要，因此，人们与他人交往也是为了通过彼此的交互作用来影响对方的态度，改变对方的行为以符合自己的愿望。 长期与短期的人际关系 人与人之间的交互关系依其实践的长短，可分为长期的和短期的人际关系。一般来说，在长期的人际关系中，彼此之间的影响作用，出自彼此的依附关系。短期人际关系的影响作用，则多来源于外在因素。交互双方力量的大小 人际关系是互相依赖的，但相互依赖的程度不同。 行为的规则 有关交互双方的行为规范，若有契约或法律明文规定，则对行为的影响较大。社会角色 个体在社会上扮演的角色，大大的决定了谁对谁有较大的影响作用，因此个体的角色一旦有了改变，其影响的关系也会随之改变。个人与非个人的关系 交互双方的人际关系，是以个人的私人关系为中心，还是以非个人的工作关系为中心，对于彼此有不同的影响作用。 改善群体人际关系的方法一、感受性训练法二、角色扮演法三、会谈训练法 影响群际关系的因素因素目标相互依赖型资源 管理群际