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浅析大量人才需求下高职图书馆服务特点 　　摘要：随着高职教育的不断发展，为高职院校图书馆的服务提出了更高的要求，高职图书馆迫切需要适应高职教育的发展趋势，确定自身的服务特点，不断提高服务水平和服务质量。本文从高职院校大量人才使用图书馆的需求特点入手，对高职图书馆服务特点进行浅析，进而提出完善高职图书馆服务的策略。 　　关键词：高职院校 图书馆 人才 服务 　　 　　近年来，随着高等职业教育的迅速发展，其已经成为我国教育体系的重要组成部分。高职院校的教育目标是将学生培养成为具备深层次专业知识、较强实践能力以及实用性技能的技术型人才和管理型人才。高职图书馆应结合高职教育发展目标，并在认真分析校内大量人才使用图书馆的需求特点基础上，确定办馆方向和目标，以服务为主导树立办馆理念，充分展现高职图书馆的服务特色。因此，本文对大量人才需求下的高职图书馆服务特点进行浅析，对于明确高职院校办馆发展方向具有积极意义。 　　1、高职院校大量人才使用图书馆的需求特点 　　高职院校中的人才包括校内教师、全日制学生、非全日制学员三大类，下面对高职院校大量人才使用图书馆的需求进行分析： 　　1.1 校内教师使用图书馆的需求 　　根据高职院校教师使用图书馆的需求不同，可以将其分为两类：其一，研究型教师。这类教师包括校内名师、优秀导师、学科带头人等，其中以中青年骨干教师居多。研究型教师拥有治学严谨的态度，将科研工作作为重要工作内容，他们会在较长的一段时间内围绕某一项研究专题借阅图书、查找相关资料；其二，学者型教师，这类教师在高职院校中往往具有较高声望，对查找和阅读的资料要求新、尖、精、全，目的在于不断丰富和更新自身知识体系，为提高教学质量和做好科研工作奠定基础。 　　1.2 全日制学生使用图书馆的需求 　　图书馆是学生获取新信息、拓展知识的重要渠道。根据全日制学生使用高职图书馆的需求不同，可将其划分为以下四大类：其一，学习型学生。这类学生的阅读需求是为了深入探究所学专业的知识，通过积极搜寻和阅览与必修课、选修课相关的文献资料，增长自身的课外知识，以自学的方式汲取所需专业知识。其二，应付考试型学生。这类学生的阅读目的十分明确，即与考试相关的书籍资料都是他们的阅读的重点，如英语与计算机等级考试辅导资料、考研资料、公务员考试资料等；其三，陶冶情操型学生。这类学生的阅读需求是在课外生活和研究学习中，为了获取艺术熏陶和美的感受，使自身的文化生活变得丰富多彩而进行的阅读活动。他们往往偏好于图书、报刊、杂志、音像等资料调剂自身的闲暇生活，使自己能够从艺术、文学等方面受到教育、获取享受、引发启迪；其四，即将毕业型学生。即将毕业而走上社会的学生会形成危机感、紧迫感的心理，所以这些学生亟需探寻适应社会和日后工作环境的正确心态和方法，而阅读图书馆中关于教育类、社会科学类等书籍，如面试技巧、为人处事、个人求职、求职简历、人际关系等方面的书籍可以帮助他们解决这些实际问题。 　　1.3 非全日制学员使用图书馆的需求 　　非全日制学员是指高职院校附属的继续教育学院常年开设的各种学历教育和非学历教育培训班学员，他们多为成人，所以对图书馆有着千差万别的使用需求。通过调查显示，休闲、爱好和自我提高是非全日制学员阅读需求的主要方向。这类学员受自身文化基础局限，受社会、家庭、工作、兴趣爱好等方面的影响，使得他们对学术性图书、期刊、资料毫无兴趣，反而更青睐于专业技术技能类书刊。 　　2、大量人才需求下高职图书馆服务特点 　　服务是图书馆的基本职能，也是其提高综合馆力的重要发展方向。高职图书馆应以服务为主导，满足校内大量人才不同的使用需求，同时确立以读者为导向的服务理念、方式、机制，促进图书馆服务职能得以充分发挥。现阶段，在大量人才需求下的高职图书馆服务应具备以下特点： 　　2.1 服务个性化 　　服务个性化是现代高职图书馆具备的重要服务特点，也是图书馆开展的一项特色服务。服务个性化是针对图书馆使用者的不同需求，根据其使用特色和特性履行的个性化推荐服务职能，换言之，即图书馆向大量人才推介其自身有可能需求的重要信息，帮助他们提高对图书馆中文献资料的利用效率，从而满足师生多元化、纵深化、综合化的信息需求。图书馆的各项服务功能的设计和安排应以人才需求为导向，为人才创建个性化服务的环境，如开展个性化推送、个性化知识决策、个性化检索、个性化定制等服务。图书馆内成立跟踪服务小组，重点负责对专业相关信息资料的收集、整理和管理，同时为师生提供一条龙式的定点服务。甚至可以细化到对某一领域或某一专题有使用价值的文献资料进行收集、处理、分析、评价和存贮。通过建立能够满足师生个性化信息需求的特色数据库，以向师生提供量身定制的专业论坛、会议动态、专业研究、专题文献报道、新书通报等。 　　2.2