浅析如何解析并做好对烟农十个一服务.docVIP

浅析如何解析并做好对烟农十个一服务 　　 烟农是烟叶生产的缔造者，而烟草公司即是烟叶生产的经营管理者，又是烟叶生产的服务者。为不断提升新形势下服务质量和打造更加关爱烟农、服务烟农、普惠烟农的新型服务模式，毕节市烟草分公司在每个基地单元积极主动地深入实施“十个一”服务烟农。作为“十个一”服务直接实施主体（基地单元），该如何解析“十个一”服务的内涵呢？该如何较好实施呢？这是每个基地单元管理者必须面对和解决的问题。 　　 一、“十个一”服务产生背景及内容 　　 随着传统农业向现代农业的转型，各种涉农企事业都在不断挖掘自身潜在的增长方向和增长点，并注重于行业的持久、健康、稳定的发展。在大农业由传统农业向现代农业转型的背景下，烟草行业要想持久、健康、稳定的发展，一方面要规范行业的运作，不断提升行业核心竞争力；另一方面要着重产品服务，以此作为自身发展新的增长方向。当然这些仅仅是“十个一”服务产生大的背景。和基地单元息息相关小的“十个一”服务产生背景有哪些呢？笔者认为主要有以下几个方面：一是“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”是毕节市烟草分公司2007年烤烟工作方针，第一次正式提出重心下移、着眼基层、突出服务，也预示着基层服务新的开端；二是“五心服务、四心满意”是2010年烤烟服务工作总体要求，是服务烟农推进的第一步；三是2011年杜鹃情服务更加推进了烟农服务工作的方法及要求；四是