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浅析ERP在现代企业中应用 　　 ［摘要］ERP作为一种新型的管理信息系统，在国内外已被越来越多的企业所关注和运用。文章从ERP的内涵、在现代企业中应用时出现的问题以及相应的解决措施等方面进行简要论述。 　　 ［关键词］ERP；现代企业；应用 　　 ［作者简介］汤龙飞，中国矿业大学管理学院学生，研究方向：组织行为与人力资源管理，江苏徐州，221116 　　 ［中图分类号］ F270.7 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2010）10-0062-0002 　　 　　 随着当代经济的高速发展，我国企业正面临着日趋激烈的市场竞争和全球经济一体化的严峻挑战，原有的经营管理模式已不再适应市场要求。置身于千变万化的环境中，现代企业为了获得竞争优势，实现长远、可持续发展，无不在寻求管理上的突破和创新。ERP作为一种新型的管理信息系统，由于其全面的功能和高效的普适性而越来越被众多企业所青睐。本文基于这一点，欲对现代企业中ERP的应用和实施进行思考与探究。 　　一、ERP的内涵 　　 （一）ERP定义 　　 企业资源计划（enterprise resource planning，ERP）概念是20世纪90年代初由美国Gartner Group Inc.公司在总结当时MPRⅡ软件在应用环境和功能方面的主要发展时提出的。它是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的主要宗旨是将企业各方面资源(包括人力、资金、物料、设备、信息、时间、方法等方面)充分调配和平衡，通过信息网络连接到一起，实现企业由相对封闭走向现代化的转变，为企业减少库存、加快资金周转、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的工具；同时为高层管理人员经营决策提供科学依据，以有效提高赢利水平，最终提高企业的全面竞争力[1]。 　　 （二）ERP核心管理思想 　　 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面[2]： 　　 1.体现对整个供应链资源进行管理的思想 　　 企业不仅依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。 　　 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 　　 消除muda，是精益生产（lean production）方式的精髓；把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”（simultaneous engineering）；而时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性则是“敏捷制造”（agile manufacturing）的核心思想。ERP系统正是体现了这三方面的有机结合，使得企业在整个生产制造过程中实现快速、高效的运转。 　　 3.体现事先计划与事中控制的思想 　　 计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在组织中充分发挥每个成员的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 　　 （三）ERP主要功能模块 　　 ERP系统不仅可用于生产制造型企业，而且在其他类型的企业中也适用，例如一些咨询服务、非生产性的企业中也可导入ERP系统进行资源计划和管理。图1所示的是典型生产制造企业ERP的主要功能模块。 　　二、ERP在现代企业中的应用 　　 （一）企业运用ERP系统的重要作用 　　 1.有利于企业可持续发展 　　 21世纪的现代化企业正面临着更加激烈的竞争和严酷的挑战，在追求经济效益的同时，如何使企业高效、可持续地发展已经被众多管理者所重视。ERP系统的主要宗旨就是将人力、物资、设备等各方面资源充分协调与运作，为企业可持续发展提供了重要保障。 　　 2.有利于促进学习型组织的形成 　　 ERP系统的实施能够使各类信息更加及时、准确地在企业内外部进行传输，为学习型组织的形成奠定了基础。员工在网络化、扁平化的组织中，更容易形成信息共享、互相学习交流的浓厚氛围，进而增强其组织认同感和组织承诺，从而为每个员工的个人生涯（career）发展提供一个有效的实施平台。 　　 3.有利于改善企业的财务状况 　　 我国企业（尤其是中小型企业）的财务状况普遍较差，其中，很重要的原因在于其资金运作效率低下、成本控制力较差。ERP的实施为企业提供多层次、一体化的财务管理支持，将不同业务部门的信息高度交汇，实现物流、信息流、资金流的统一，有效地改善企业的财务状况。 　　 4.有利于提高客户满意度 　　 以人和客户为中心