第六节_质量督导.pptxVIP

第一章 质量管理概论第六节 质量监督 本节主要介绍质量监督的概念与特点、质量监督的种类、产品质量监督检验、产品质量监督管理。重点掌握质量监督的特点、产品质量监督检验的形式。第一章 质量管理概论第六节 质量监督一、质量监督的概念与特点（一）概念1.定义质量监督是指为了确保满足规定的要求，对实体的状况进行连续的监视和验证，并对记录进行分析。2.含义监督的范围是实体：如活动或过程，产品、组织、体系、或人及上述的任何组合。对产品质量的监督除生产和销售的产品质量外，还包括过程应具备的条件。 第一章 质量管理概论第六节 质量监督 监督的依据是国家和省市有关产品质量的法律、法规及规章：如产品质量法、标准化法等等。监督的种类：国家监督和社会监督。满足规定的要求：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。监督的手段：监督检验，通过检验以验证产品是否满足规定的要求。监督是一个过程：包括观察、监视、抽查检验、分析、验证和控制等。第一章 质量管理概论第六节 质量监督 （二）特点1.第三方的公正性质量监督的执行部门是国家授权的法定机构：如质量技术监督机构。2.具有法律的强制性强制性标准一旦采用，必须接受监督。3.全面性不仅是对结果的监督，还包括对过程的监督。第一章 质量管理概论第六节 质量监督二、质量监督的种类1.国家监督（第三方）：国务院产品质量监督部门（国家质量监督检验检疫总局）依法组织有关省级质量监督部门和产品质量检验机构对生产、销售的产品，依据有关规定进行抽样、检验，并对抽查结果依法公告和处理的活动。定期监督：每季度一次，国家质量监督检验检疫总局组织，各省、自治区、直辖市负责实施；不定期监督：国家监督专项抽查，根据产品质量状况不定期组织开展。 第一章 质量管理概论第六节 质量监督 2.社会监督（第二方）消费者和用户监督：举报或投诉，依法解决质量问题；社会团体监督：社会组织（消费者协会）处理重大质量问题与争端纠纷，维护消费者合法权益；社会舆论监督：是一种有效和独特的监督形式。三、产品质量监督检验我国1985年建立了产品质量监督抽查制度，是国家对产品质量管理的法规，是一项强制性的行政措施和有效的法制手段。第一章 质量管理概论第六节 质量监督（一）产品质量监督检验的概念1.概念产品质量监督检验是指由国家授权或许可的检测机构，根据质量监督的要求，通过检测、试验和计量等手段，对抽取样品的质量水平做出判断。2.产品质量监督检验与产品质量监督的关系是部分与整体的关系，产品质量监督检验只完成产品质量监督中的产品检验职能。3.产品质量监督检验与生产检验、验收检验的区别生产检验是第一方检验，验收检验是第二方检验。 第一章 质量管理概论第六节 质量监督 （二）产品质量监督检验的形式1.抽查型质量监督检验（1）概念是指法定的质量监督机构通过从市场或企业抽取样品，按照技术标准进行监督检验，判定其质量是否合格。（2）特点突然的随机抽样：确保代表性；重视事后处理：若不合格，强制限期整改。第一章 质量管理概论第六节 质量监督 （3）类型国家监督抽查地方监督抽查日常监督抽查：分为省、市、县三级。2.评价型质量监督检验（1）概念是指法定的产品质量监督机构对产品抽样检验，对生产条件进行检查评价，并颁发证书，如产品质量认证。第一章 质量管理概论第六节 质量监督（2）特点抽检产品数量较大：确认产品是否符合标准；对生产条件检查：确认是否有稳定生产合格品的能力。3.仲裁型质量监督检验（1）概念是指由法定的质量监督机构站在第三方的立场上，对质量有争议的产品进行监督检验，并作出公正的判定和裁决，以保护当事人的正当权利。 第一章 质量管理概论第六节 质量监督（2）特点只对有争议的一批或一个产品进行，必要时检查生产企业、经销单位和使用单位的质量保证条件，以明确质量责任；进行调解和裁决，在调解无效时，由法院做出最终判定；裁决结果具有法律的强制性，质量责任由败诉方承担。四、产品质量监督的管理（一）产品质量监督的任务 第一章 质量管理概论第六节 质量监督 监督检查产品技术标准的贯彻执行；负责产品质量监督检验网的规划和协调工作；管理产品质量认证工作；参加优质产品的审定，监督检查优质产品标志的正确使用；对产品质量争议进行仲裁。第一章 质量管理概论第六节 质量监督（二）我国产品质量监督管理机构1.技术监督系统的产品质量监督管理机构国家质检总局的产品质量监督管理机构：负责全国产品质量监督管理工作省、市、县的产品质量监督管理机构：负责本行政区域的产品质量监督管理工作。2.专业质量监督管理机构对指定的产品实施质量监督工作，如药品与食品检验管理机构、锅炉压力容器安全监察局、船舶检验局、各级计量机构等。 第一章 质量管理概论第六节 质量监督本节主要介绍质量监督的概念