网吧经营方式(王敬群)_(NXPowerLite).pptx

网吧经营策略报告人：王敬群店開了！賺錢了！？ 投入二百多萬，趕緊賺回來！ 機器正常運作， 客人源源不絕， 客人來了不走， 小商品好賣，好賺，-------最重要的因素 → 人同行競爭比甚麼？ 壹比機器配置贰比環境叁比服務肆比活動伍比價格！營業費用分析地點：上海面積：約800 平方公尺電腦：以200台計算 項 目金 額項 目金 額房租80000網線10000薪資35000稅金8000水電40000雜支2000小計175000平均2.43營業費用分析地點：上海面積：約800 平方公尺電腦：以200台計算 項 目金 額項 目金 額房租80000網線10000薪資35000稅金8000水電40000雜支2000小計175000平均2.43折舊45800攤提25000合計245800平均3.41调价的方法显示特别 改设备：显示器、配置特 区：沙发、座椅调价的方法显示特别 改装修：垫高地板服 务：小天使行　销了解市场需求推出产品加以销售推　销卖出已有的产品行销 VS 推销 永遠要製造使客戶： 新鮮的感覺 裝修 活動 員工服裝???網吧賺錢的原則： 來客數多→請大家告訴大家→ 招牌+活動+宣传 網吧賺錢的原則： 客人待的久→ 環境+電影+遊戲氛圍客人待的久：環境 沙發 座椅 空間 網吧賺錢的原則： 小商品銷售→ 陳列+推銷小商品銷售 商品陳列：看的到 小商品銷售 商品內容： 飲料、 簡餐、 零食、 裝飾品???小商品銷售 促銷：主動促銷 促销方案1）开店初期 免费试玩—测试机器、提高知名度充值送礼—打折、赠送礼品宣传的重要 250定律 促销方案 1）开店初期原则：由小而大，以券代现金“CS神射手”比赛—玩家参与性、提高人气注：通过活动迫使员工认识客人蓝契斯特： 二八定律 80％业绩来自与20％老顾客所以顧客定著很重要！促销方案 2）提升期会员积点送礼-提升会员价值及增加会员数国定、民俗假日的促销VIP会员晋升促销及游戏活动应不定期举办提升店铺业绩及知名度作用很明显游戏活动 1）与游戏厂商的合作 ——玩家见面会游戏活动 2）游戏虚拟装备交换游戏活动3）竞技性游戏联赛 —— CS厂际联赛电 影 1）最新电影宣传片2）收视排行榜3）服务人员的强力推广电 影 4）连续剧的长时间观看，提高电脑营 收（同时置入QQ及游戏，赢得固定 消费群）电 影 5）下载影片要注意： 热门 经典 类型 品质游戏更新1）游戏是目前网吧消费的基本保证， 因此需要做到： 游戏全 更新快游戏更新2）自动在线更新 游戏更新3）手动更新-技术人员需要经常性的了 解相关游戏的讯息，及时完成更新及 下载游戏补丁，以满足玩家的需求 派 单 1）大小：可放口袋，便于携帶 2）画面：清楚，好看，活泼3）主题：清楚4）派单的发放(时间，地点，回收率)开店需准备 明确分工 制订目标 确定操作流程开店需准备 订制突发状况处理流程 严格执行，认真盘点 新人培训内容 （附表） 新人培训内容培训日期培训时间培训科目培训讲师培训地点培训日期培训时间培训科目培训讲师培训地点09：00~10：00自我介绍09：00~12：00服务技能、要求10：00~10：10休息12：00~13：00午餐10：10~12：00公司简介13：00~15：00技术知识入门12：00~13：00午餐15：00~15：10休息13：00~15：00规章制度15：10~17：00日常机器维护及保养15：00~15：10休息09：00~12：00服务技能、要求15：10~17：00各岗位服务流程职责12：00~13：00午餐09：00~12：00服务技能、要求13：00~14：00消防基础知识12：00~13：00午餐14：00~14：10休息13：00~15：30各岗位应对14：10~16：10同业调查15：30~15：40休息16：10~16：20休息15：40~17：30流行游戏简介16：20~17：30培训考核09：00~12：00培训总结12：00~13：00午餐 新人培训内容 新人自我介绍 行业管理条例 公司简介电脑技术入门与日常维护 电脑技术及相关软件实际操作 游戏的基本操作 服务技能、流程 个人形象礼节 沟通技巧新人培训内容 突发事件的处理及案例讲解 消防基础知识与操作 游戏拓展思维培训总结/分配 体能、纪律性训练 同业调查 企业规章制度 培训考核 机器维护 例行工作周期磁盘扫描周杀毒周VOD电影服务器更新天对店铺内不同机器配置的硬件驱动作备份即时磁盘清理、整理周杀毒软件更新周会员资料备份周常用技术备品盘点周检查机器内部CPU风扇和电源运行情况两周清除机器内部灰尘两周技术物品盘点月技术了解、熟悉 1）系统掌握输入法的添加及删除显示器分辨率