第七章旅游者的必须、动机与营销.pptxVIP

第七章 旅游商品市场营销 ;第一节 旅游商品市场营销概述;第二节 旅游者消费心理;旅游动机的层次; 第二个层次为刺激动机 即：旅游者通过空间的转移，了解国内外各方面的知识，得到新的经历，亲临其境地接触世界各地居民，欣赏变换奇妙的自然风光，体验异地文化，考察不同生活制度，以寻求新的感受、新的刺激，形成新的思想。 第三个层次为关系动机 即：旅游者通过外出旅游，结交朋友、建立友谊、给予爱、获得爱或逃避社会关系、解除人际烦扰或建立商务伙伴关系。　　; 第四个层次为发展动机 即：旅游者在身处异地的文化氛围中，培养多种兴趣，得到新的知识，掌握新的技能，增加新的阅历，获得异地的奖赏，提高个人声望和魅力，成为旅游鉴赏家，获得他人尊敬，发展自我潜能。　　第五个层次为实现动机 即：旅游者借助于旅游，充分地利用各种旅游资源，发挥客体对主体的能动作用，丰富、改变、创造人的精神素质，主宰自己的人生，获得更高的成就，实现自己的梦想和精神价值。许多生物学家、地理学家、文学家、画家都是从旅游考察中获得丰富的创作源泉的。 ; ; 旅游动机的类型; 虽然目前还没有哪种划分方法得到广泛认可，但是主要的旅游动机均可以来自以下6个方面： 身体、情感、文化、身份地位、自我发展、社会交往。;1. 健康的动机 健康动机是人们为了使身心得到调整和休养而产生的一种外出旅游的动机。 2. 探索的动机 好奇和探索需要是人的共同特征，人们对未知的事物总是充满了好奇心，有探索其奥秘的欲望。 ;3. 追求自尊的动机 在日常生活中，由于多种原因人们的自尊需要并不能得到满足或得到充分满足，通过旅游则可以对此起到一定的补偿作用。 4. 追求乐趣和快乐的动机 愉悦快乐的感受是人人都向往的体验，也是驱动人们从事旅游的一个重要动力。 ;5. 学习的动机 获取新知识、增长见识、丰富阅历是人们外出旅游的又一个重要动机。 6. 社会交往的动机 社会交往是人的本性，通过旅游这一象征性的社会行为，人们可以结交新朋友，探亲访友，寻根问祖、得到团体的接纳，从而满足个体对归属和爱的需要。 7. 热爱和亲近大自然的动机 ;分 类;分 类;分 类; 吕勤、郝春东并将旅游动机概括为三种类型： 1．求补偿动机。这是指旅游者需要通过旅游来寻求补偿，使自己在日常生活中所缺乏的那些满足感——新鲜感、亲切感和自豪感得到补偿。 2．求解脱动机。这是指旅游者借助于旅游，从日常生活的精神紧张中解脱出来，以疗治自己生理上和心理上的伤痛。 3．求平衡动机。这是指旅游者要在变化与稳定、复杂与简单、新奇与熟悉、紧张与轻松等矛盾心理中寻求一种平衡。;旅游目的;旅游消费心理特点; ;（4）旅游动机的激发;挡不住的感觉” 旅游产品精彩扫描; 大连旅游的特点是以大海为背景，以绿色为依托，以漂亮的城市环境为品牌，以大型旅游活动为载体，以特色旅游项目和时装城、足球城、田径之乡、夜光城为吸引力的年轻而现代的浪漫之都。;蓝色代表大海、天空，豁达、宽广；桔色代表沙滩、阳光、温暖、跳跃；绿色代表草坪、植物、生命、安全、和平。; 图形由特有的行云流水纹组合，韵律动感，让人浮想联翩，如跳动的音符，如少女飞扬的长发，如航行的帆船在此起彼伏的海面，又如飞翔的仙鸟在大连的天空，又如明亮的眼睛观察世界的变化，到处充满青春活力和浪漫气息。; 大连旅游产品的五张牌：?＂浪漫之都＂——大连旅游的品牌?＂北方明珠＂——大连旅游的金牌?＂世界环境500佳＂——大连旅游的王牌?＂比赛在北京、观光在大连＂——大连旅游的招牌?;浪漫之都——大连的“六大浪漫” ; 大连重要旅游节庆活动 1月 初年味的大集——大连烟花爆竹迎春会 4月 浪漫花海畅游——大连旅顺樱花节 5月 举城皆为槐花醉——大连赏槐会 5月 初满园璀璨耀眼——大连金州樱桃节 5月 漫步的风景——大连国际徒步大会 6月 滨城的长跑盛会——大连国际马拉松 7月 碧海蓝天白沙——大连国际沙滩文化节 8月 以酒会友——大连中国国际啤酒节 9月 盛世华衣——大连国际服装节 10月 信步闲庭——大连长海国际钓鱼节 11月 寒风中的勇士——大连国际冬泳节 12月 冬日恋歌——大连安波国际温泉滑雪节;群 虎 雕 塑 ;大连开发区滨海路雕塑;贝多芬头像 ;刺猬探海 ;北大桥 ;大连中山广场 ;棒 槌 岛;大连星海会展中心 ;美丽的滨海路十八盘;星海广场鸟瞰;东北的“小桂林”－－冰峪沟;第三节 旅游商品的市场结构研究;;第四节 旅游商品的营销方式; 第一计：整合营销 整合营销则是要使各种作用力统一方