地方精细服务活动方案.docVIP

地方精细服务活动方案 为进一步加强机关效能建设，全面提升人员素质，提 高服务质量，市人民政府办公室决定XX年在全办组织开展 “精细服务年”活动。为确保活动取得实效，制定如下实 施方案。 一、 指导思想 以全面贯彻落实科学发展观为总揽，以“三个代表” 重要思想和十七大精神为指导，以“潜心办文、精心办会、 细心办事、热心待人”为重点，紧紧围绕“三服务”要求， 充分发挥办公室当参谋、抓协调、督落实、办实事的工作 职能，实施精细化管理，进一步创新工作理念，完善工作 制度，改进工作作风，提高工作效率。 二、 目标任务 通过幵展“精细服务年”活动，加强思想政治教育和 职业道德教育，强化团队精神，培育“精益求精、细致入 微”的工作作风，把各项工作制度化、具体化、规范化、 程序化，实现“思想有明显提高、作风有明显转变、纪律 有明显增强、工作有明显突破、形象有明显改善”的目标。 ）服务方式要新。既要善于总结和坚持过去的一 些好传统、好做法，又要与时俱进，紧跟新形势，研究新 情况，把握新规律，不断探索新的工作思路和工作方式， 进一步增强工作的预见性、主动性、针对性和时效性，各 项工作都有新突破、新提高。 （二） 服务态度要好。在为领导服务时，既周到细致、 超前谋划、尽量做到“身在兵位，胸为帅谋”，同时又心胸 开阔、襟怀坦白、经得起批评、受得了委屈。在为基层和 群众服务时，做到笑脸相迎、热情接待，积极