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煤矿管理者工作压力源应对方式身心健康关系研究 　　摘 要:社会竞争日益激烈,组织中工作压力源的增多和增强,致使煤矿管理人员产生不同程度的压力反应,从而影响到他们的身心健康,也为企业发展带来不利影响。对煤矿管理人员工作压力源、应对方式、身心健康之间的关系进行实证研究,发现工作压力源是造成煤矿管理者身心健康问题的主要原因,应对方式在工作压力源和身心健康之间起着重要的中介作用,并以此提出了相应的压力管理建议。 　　关键词:工作压力源 应对方式 身心健康 　　中图分类号:F243 文献标识码:A 　　文章编号:1004-4914(2009)07-197-02 　　 　　一、引言 　　 　　随着工业生产和社会生活的不断发展,煤矿企业经营机制的日趋完善,管理人员工作压力也越来越大,过高的工作压力又会给管理者个人和企业带来很大的负面影响,于是管理者的工作压力正成为最受关注的研究领域之一。 　　国内外越来越多的研究者对工作压力的研究表明工作压力是一个多维度的概念,工作压力是指在工作环境中,使个体工作行为受到逼迫和威胁的因素作用于个体,在个体主体特性和应对行为(中介变量)的影响下所产生的一系列生理、心理及行为反应的系统过程。因此工作压力强调压力来源即压力源是客观的,反应是主观的,压力是个人与环境的相互作用的产物,并且强调整个互动过程的连续性。工作压力主要包括压力源、中介变量和各种压力反应。因此,要想克服由于工作压力而引起的不良压力反应,就必须找到困扰管理人员的工作压力源和中介变量。 　　本文对煤矿管理人员在工作中所面临的压力源、应对方式及不良身心健康反应的关系进行调查研究,探讨应对方式对工作压力调节的中介作用,为管理人员的工作压力管理提供理论依据。 　　 　　二、问卷设计及样本选择 　　 　　1.问卷设计。本文所选择的量表有三个。 　　(1)自编工作压力源量表。该部分最终量表将27个问题分为6个维度。每一个题目后面,附有Likert五点尺度,均为正向题,从“完全不符合”到“完全符合”分别给予1至5分,得分越高,表示员工对压力源的感知越大。 　　(2)应对方式量表。本量表在参考有关资料的基础上采用学者解亚宁编制的简易应对方式问卷,共20题,分为两个维度:积极应对方式和消极应对方式。量表采用0-3计分法:0-不采用,1-偶尔采用,2-有时采用,3-经常采用。 　　(3)身心健康量表。该量表选取台湾修订的中文版职业压力指标问卷中的身体健康、心理健康量表。量表采用1-6计分法。得分越低,表明身心健康程度越高。 　　2.样本来源。本次研究调查对象是山东各地的煤矿管理人员。论文调查总共回收问卷180份,其中有效问卷150份。 　　 　　三、结论与分析 　　 　　1.自制工作压力量表。正式问卷共27道题目,进行第二次因子分析,结果显示:KMO值达0.806,表示相关情况良好,适合进行因子分析。Bartlett球形检验的统计值的显著性概率为0.000,达到显著,可以作为因子分析抽取因子之用。在用SPSS进行因素分析时,以特征值1来抽取因子,共提取六个因子。 　　这六个压力因素可以分别命名为:人际关系压力、角色压力、工作任务本身压力、组织结构和氛围压力、工作―家庭冲突压力、职业发展压力,各个因子的内部一致性系数分别达到0.852、0.759、0.759、0.768、0.702、0.702,从而说明修正后的工作压力源问卷内部一致性程度较高且内部结构较好。 　　2.工作压力源与身心健康的关系分析。相关分析表明,煤矿管理者的工作压力源除了工作任务本身压力外其它五个维度与不良的生理、心理反应显著正相关,管理人员对工作压力源体验较大,其不良的压力反应也越大。 　　在此基础上的回归分析(表1)表明,工作压力源的部分维度与不良的生理、心理反应存在显著影响作用。利用全回归模型进行回归分析,工作压力源对心理反应的解释量要大于对生理反应的解释量,说明工作压力源对管理者的心理健康的影响更大一些。在回归分析中还发现角色压力对不良生理、心理反应的预测力最显著。 　　 　　3.工作压力源与应对方式的关系分析。相关分析表明,煤矿管理人员的工作压力源除工作任务本身压力维度外,其它五个变量都与消极应对显著正相关;而工作压力源与积极应对不存在显著相关。 　　在对煤矿管理人员的工作压力源和消极应对的回归分析中(表2),发现五个压力源维度可以解释消极应对变异的24.7%,其中人际关系的压力对消极应对的预测力最显著。因此,降低管理人员的工作压力源尤其是缓解人际关系带来的压力,就可以降低管理人员消极应对方式的使用率。 　　 　　4.应对方式与身心健康的关系分析。相关分析的结果表明,煤矿管理人员的消极应对方式与不良身心反应有着显著关系,进一步回归