论远程学习者学习过程管理.docVIP

论远程学习者学习过程管理 　　［摘 要］ 远程学习过程管理是远程学习者获取理想学习绩效的重要条件之一。针对远程学习者如何进行有效的学习过程管理，本文论述了远程学习过程管理的定义与意义，建构了远程学习过程管理的模型，讨论了作为远程学习管理基础的元认知，探讨了相应的管理方法、原则，以及学习过程管理的技术支持方式。 　　［关键词］远程学习过程管理；模型；元认知；原则；技术支持 　　［中图分类号］ G434 ［文献标识码］ A [文章编号] 1672-0008（2009）03-0063-04 　　 　　任何事物的变化都是通过过程来展开，任何目标的达成都是通过过程来实现，结果往往寓于过程。一般说来，有什么样的过程，就有什么样的结果。在远程学习中，关注学习过程就是关注学习绩效。因此，学会管理学习过程，对远程学习者来说具有深远的现实意义。 　　 　　一、远程学习过程管理定义与意义 　　 　　1.远程学习过程 　　远程学习过程是学习者为达成学习目标而必须执行的基本阶段或环节。一般来说可划分为三个阶段：一是学习之前（Before），学习者能够自己确定学习目标，制定学习计划，选择学习方法，做好学习准备；二是学习之中（During），能够对学习过程、学习状态、学习行为进行自我反省、评价和调控；三是学习之后（After），能够对学习结果进行自我测查、总结和补救，从而不断调整学习进程，做到弹性管理，以达到最佳学习效果。 　　2.远程学习过程管理 　　过程管理（Process Management）是现代组织管理最基本的概念之一，也是管理的原则之一，强调以过程方式或过程导向来实施质量管理，是ISO9000∶2000质量管理体系最为强调的管理方法，因为“凡事均在过程中完成”。它强调对每个节点进行质量控制，通过过程细节进行控制管理，从而达到全面质量管理。 　　远程学习过程管理（Distance Learning Process Management）是指学习者对学习过程的基本阶段或环节进行适当的、自主的和个性化的管理。它以学习者的学习过程为核心，是对特定的学习要素（包括目标、内容、方法、结果等等）进行反思、调控和评价过程，同时也是实现不断地迭代和增量，逐步逼近学习目标的过程。它贯穿学习的始终，统筹协调着自我认识、目标管理、时间管理、环境管理、资源管理、人际管理、情绪管理、努力管理和压力管理等方面的作用。 　　3.远程学习过程管理的意义 　　（1）是实现学习目标的重要保证。学习过程管理强调精细化管理，要求对每个学习环节进行严格监控，缺乏有效的过程管理，则难以实现预期的目标。目标的实现依赖于执行力，执行力主要包括决心、沟通、协调、责任、反馈等要素。远程学习过程强调自我负责（要求学习者有学习愿望、信心、决心、责任和毅力）、强调互动和交流及反思（强调沟通、协调、反馈），因此，通过学习过程管理有助于强化执行力，促进学习目标的实现。 　　（2）是提高学习质量的必然手段。过程管理是通过质量监控，为保证远程学习的质量而对学习活动进行计划、检查、评价、反馈、控制和调节的一系列过程。 　　（3）是增进学习者高阶思维和高阶能力的有效途径。学习过程管理的核心在于强调学习反思，在反思过程中，计划、调节和监控等高阶策略的应用有助于学习者创新思维、批判性思维、决策和问题求解等高阶思维和高阶能力的发展。 　　 　　二、远程学习过程管理模型 　　 　　1.学习过程管理的对象 　　远程学习过程管理对象包括环境、目标、学习支持服务、内容、方法、学习过程等[1]。环境管理包括物理环境管理和虚拟环境管理；目标管理包括目标的阐述、定位、期限、完成后进行的测定。学习支持服务的决定性要素包括远程教育的市场定位、远程教育使用的课程教学包、课程的发送系统、组织的形象、远程教育所处的文化环境等[2]。学习内容管理是指根据学习目标选择匹配的学习内容，同时对学习内容进行细化。远程学习中常见的学习方法有自主学习、小组学习、合作学习等。 　　2.学习过程管理的模型 　　模型是建立在“对象”基础上的抽象概括，是一个系统诸要素相互联系的、比较稳定的关系结构。根据学习过程管理的对象，我们可以尝试构建远程学习过程管理模型，如图1所示。 　　 　　知识获取的关键在于有效的学习过程，学习者在学习环境中的行为，如（解决问题、与问题交互、在社会和学习情景中的互动）在知识获取的过程中起主要作用[3]。因此，模型的核心部分是远程学习过程，由计划、实施、评价/反思、修正四部分组成，它执行的是以目标为导向，并采用个性化学习、自主学习等方式，通过选择学习材料，在学习环境提供的支持服务下完成学习目标。自我监控、自我调节、信息反馈与反思贯穿整个学习活动过程，以实现预期的学习目标。因此，学习过程管