浅议移动飞信业务的营销策略.docVIP

目录 TOC \o 1-5 \h \z 翻 1 冃 IJ g 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 一、 相关理论概述 2 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 二、 飞信业务SWOT及其营销策略 3 （一） 飞信业务的简介 3 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h （二） SWOT 分析 4 儲 4 捕 5 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h 机遇 5 HYPERLINK \l bookmark16 \o Current Document \h 三、 QQ营销策略对飞信的启示 7 HYPERLINK \l bookmark17 \o Current Document \h （一） 对产品策略的启示 7 HYPERLINK \l bookmark18 \o Current Document \h （二） 对价格策略的启示 8 新仑 11 a谢语 12 12 浅议移动飞信业务的营销策略 腾讯公司依靠QQ和相关软件在短短12年的时间发展成为了我国网洛巨头，QQ取得 成功的主要原因并非是其产品有多么的优秀，而是在于其营销策略的正确性和强大的市场营 销手段，作为同为即时通讯产品的移动公司的业务飞信来说，其发展也比较迅速，但是其在 营销策略中暴露出来的不足还是很明显的，飞信还有很多需要向QQ学习的地方。 本文移动飞信的营销策略和市场环境进行研究，找出营销策略中能够移植到飞信的成功 经验。文章共分为5大部分，第一部分为理论论述部分，论述的重点放在对IM （即时通讯） 以及营销策略的了解上；第二部分是对现如今飞信和飞信的策略进行营销策略的介绍和分 析；第三部分是通过4Ps模式分别从产品营销策略、价格策略、促销策略和渠道策略这4 个方面来找出QQ对飞信的启示和建议。 关键词腾讯QQ飞信即时通信中国移动4Ps % 身 刖目 飞信业务作为一项基于网路和移动通信的结合体，在如今飞速发展的网路世界中，其 作川显得越來越重要。作力飞信业务的开发商中国移动通信公司來说，把乎机通信和网路相 互结合是一个非常不错的尝试。飞信业务不但推出了网路与手机短信、语咅群聊、多终端登 录等功能，还推出了有效防扰安全沟通的功能，且这些业务费用低廉，甚至包括短信业务在 闪的部分业务还是免费提供的，这大大的增强了芄业务的竞争力。 虽然我们发现飞信业务存在诸多的优势，其未来的前景也被大多数业内人士所看好， 但是就目前飞信业务的营销还存在滞后，飞信业务并没有像腾讯公司QQ业务那样在短短几 年吋间就通过其强大的营销策略取得臣大的成就，飞信的发展远还不尽如人意，其营销策略 上还有很多方面需要发展较好的通讯产品业务进行学习和借鉴。 一、相关理论概述 在论文进行正式论述以前，有必要对论述的相关理论和概念进行了解和介绍， 这些理论飞信业务中包含的技术理论，也包括营销策略相关的营销理论。 （一） IM （即时通讯） Instant Messaging （即时通讯、实时传讯）的缩写是IM）,即时通讯是一个终 端连往一个通讯网路的服务类软件。即时通讯不同于 ,即时通信与 最 大的不同在于其通讯的即时性。我们日常生活己经开始无时无刻不能离开即时通讯， 其屮一些被大众所熟知的即时通信软件包括：通讯QQ、屮国移动飞信、MSN、百度 HI、Skype 等等。 即时通信是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年而世以来， 特别是近儿年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、 音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它己 经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一 体的综合化信息平台。是一种终端连网即时通讯网络的服务。即时通讯不同于 在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性—— 显示联络人名单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。 （二） 营销策略 营销策略是企业以顾客需要为fli发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的 信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策 略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目 标的过程。 4Ps营销策略组合 20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出志是市场态势和企业 经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实 现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销手段也多种多样， 且十分复杂。I960年，美国市场营销专