护士长柔性管理在神经内科中应用.pptVIP

模板来自于 * 柔性管理在神经内科的应用 神经内科三病区 田梦迪 目录 1 柔性管理的定义 2 神经内科护士工作现状及护士心理现状 3 柔性管理在神经内科护士管理工作中的应用 4 刚性管理与柔性管理在护理管理中的协同作用 1 柔性管理的定义： 柔性管理是指在研究人的心理和行为的基础上，采用非强制方式，在人的心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意识转变为个人自觉行动的管理，是一种“以人为中心”、面向未来的管理趋势。 第 节 2 神经内科护士工作现状及护士心理现状 第 节 神经内科护士工作现状 基础护理工作量大 危重病人多 家庭及社会支持系统不完善 社会对护士工作需求量大，但认可率低。 护士 母亲 妻子 女儿 护士是一个高压力、高风险、构成性别比较单一的群体，是职业病的亚健康的典型人群，持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致心身疾病。 承担多重角色 神经内科护士心理现状 A LOREM B LOREM 疲惫 一、身体上 （1） 超负荷的工作量 护士人员配备缺口大 （2） 生物钟紊乱 二、心理上 1、部分护士感到疲劳，心情不好，容易被 激怒 2、护士职业紧张因素： （1）长期形成的社会偏见，护理人员的辛苦劳动得不到应有的尊重，使护理人员不能从工作中体会到自我价值实现的满足感，主观上形成不良的疲惫状态 二、心理上 （2）工作琐碎、繁重，护理人员处于超负荷的工作状态，被服务人员对护士要求越来越高，使护士人员产生紧张情绪，害怕差错事故发生，长期的心身疲惫会造成对护理工作的厌倦，使得工作的潜能不能很好的发挥出来。 柔性管理在神经内科护士管理工作中的应用 一、为护理人员的身心健康提供保护 （1）作为护士长要同情、理解护士工作的艰辛，使之有被关爱的感觉，承认其劳动价值。 （2）科室护士长当好护士的公仆，为护士们培训、提升、展示各种才华搭建资源平台。护士长结合自身患病感受，教育护士珍惜身体，用感恩的心待人处事。关注护士的压力情况，及时给予工作上和生活上的帮助。对科室护士及其家属住院时给予 LOREM IPSUM DOLOR 诚挚的关怀，弹性调班，促使护士及时治疗、休养与康复，从而发挥护士长的凝聚力和管理效应。 （3）对中老年护士的关爱 中老年护士身体机能下降，体力和精力应付护理工作相对吃力，家庭矛盾集中。护士长要关心中老年护士的家庭情况、身体情况，切实帮助解决每一个实际困难， LOREM IPSUM DOLOR 使其全身心的投入到护理工作中。同时引导青年护士尊重中老年护士，以诚相待、和睦相处，努力创造条件，充分满足护士的求知欲望。 二、营造和谐的心理沟通 （1）以护士为中心，解决护士的实际困难，缓解心理压力，提供宽松和谐的工作环境，充分调动护士工作的积极性和主动性。护士长从关心的角度出发，以疏导为主，主动从工作、学习、生活等方面与护士沟通，鼓励护士敞开心扉倾诉自己工作中的误解、委屈，护士长要善于发现和解决护士个人情绪的变化，协助分析并解决。 模板来自于 *