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Ｃ２Ｃ在线交易合同行为制度和法律适用研究 　　摘要本文主要关注于具体的C2C在线交易行为,特别强调了在线交易人充分信息披露的重要性,并对交易双方当事人如何进行合理的信息披露展开了论述。对C2C这种交易合同订立过程中所呈现出的交易特点,从现有的法规范出发,寻找与这种交易过程的契合点,达到了比较好的互动。 　　关键词C2C 信息披露 在线交易 　　中图分类号:D923.6文献标识码:A文章编号:1009-0592(2009)09-124-02 　　 　　C2C(consumer to consumer),即个人消费者对个人消费者的在线交易模式,它是通过中间服务商为买卖双方提供一个在线交易平台,使各地的卖方可以方便地提供商品上网出售、拍卖,各地的买方也可以自行选择自己需要的商品购买,竞拍。C2C在线交易本质是将传统的交易行为转移到计算机网络上的商务活动行为。C2C交易模式作为最流行的电子商务交易模式之一,实现了传统交易不可企及的梦想,是传统民商事行为在新科技基础上的重生。但由于网络的特殊性,通过使用这种新的交易方式又将产生一系法律问题。 　　 　　一、确立在线信息披露规则――作为合同当事人的先契约义务 　　 　　在理论上,合同的缔约方存在先合同义务。所谓先合同义务又称为先契约义务,或称合同前义务,是缔约双方为签订合同而相互接触磋商开始逐渐产生的注意义务,包括相互协助、相互通知、相互照顾、相互保护、保守商业秘密等义务。先合同义务存在于合同订立过程中。合同成立之前,两个或两个以上没有特殊关系的民事主体变成具有特殊关系的合同主体,需要有一个逐步接触和了解的过程。先合同义务实际上是对缔约当事人之间信用的确认和保护。信息披露可以说是先合同义务的一种。在C2C交易中,信息披露对交易的成败起着关键的作用。 　　C2C交易同其他的电子商务模式一样是远程交易、非面对面交易,在整个交易过程中,交易双方当事人完全依赖于对方发布信息的真实性和准确性。充分完全的信息披露对于保护在线交易具有重要意义。问题在于如何保证交易双方获得真实、充足的信息。显然,完全由双方基于诚信披露信息是危险的,因此有必要把信息披露义务写进法条,要求网站经营者进一步完善相关的监管体制,政府职能部门也应尽快建立起相对应的网络交易监管制度,维护良好的市场秩序。 　　交易双方的信息披露是相互的,但不是对称的。卖方在交易中负主要的信息披露义务。卖方对所售商品信息的描述,很大程度上决定着交易的最终成功与否。据调查,因为卖家对所售商品信息真实性和准确性的描述存在瑕疵,导致买家在实际验货后难以达到满意的程度,从而导致交易失败,这在所有失败交易的总量中占有绝大部分比例。 　　根据法律精神和C2C发展的现状,笔者认为,卖家合理的信息披露应达到以下要求: 　　第一,真实准确。真实准确,是指经营者对信息的说明必须忠实于事实,不得夸大或隐瞒,作虚假表示。 　　第二,完整充分。所谓“完整”是指经营者在对信息进行说明的时候,必须将有关信息完整表示出来,不得故意遗漏不利于交易成立的信息,如对即将过期的商品不说明保质期等。而“充分”是指经营者对信息的说明必须足以使消费者对是否进行交易作出正确的判断。 　　第三,便于理解。是指经营者对信息说明所采用的文字、语言必须适合具有一般常识的普通人理解,不得故意使用一些文义晦涩的词语,或使用一些容易引人误解的表示,让消费者对商品或服务产生错误的期待。 　　目前,C2C交易中因为信息披露不充分、不真实导致了以下主要问题: 　　(一)伪劣假冒商品的信息披露问题 　　目前,在C2C交易中,大量伪劣仿冒商品充斥市场,对伪劣仿冒商品的描述却和其他正品的描述一样,甚至词藻更为“华丽”,这造成了人们正常购买正品的困难。笔者曾经在某知名C2C交易网站购买一件物品,在搜索后,却得到了数百件相似描述的物品,笔者只有无奈地一遍一遍询问卖家所售商品是否是正品。伪劣商品无论在网上和线下的交易中都应该是有关职能部门打击的重点,但是目前来说,因为技术障碍、资金和专业人员缺乏等因素,有关部门对C2C中伪劣商品的打击力度并不大, 在线交易已经成为众多假冒伪劣商品的天然避风港。针对这种情况,相关职能部门应同C2C的在线交易平台提供商合作共同建立对C2C交易的实时监控体制。在受理买家的投诉后, 如果查证属实,在线交易平台提供商可以采用技术手段封闭此类卖家。并且可以迅速把信息传递给销售伪劣商品的卖家所在地的职能部门对真实的本人或组织进行查处。行政职能部门要加紧建立遍布全国各地的可以联网的网络交易处理中心,而司法机关也要设立网络交易案件的专门处理机构。 　　(二)二手商品信息披露问题 　　二手商品信息披露是在线交易中遇到的特殊问题。现行法律对于商品信息披露或消费者知情权的规定是针