高校图书馆引入学科馆员制业务流程再造分析.pdf

摘 要 我国高校图书馆在现代信息时代的浪潮中受到前所未有挑战，高校图书馆在 寻求新的发展过程中，为了使资源得到合理分配，提高服务效率，降低成本，更 好的为科研、教学服务，就必须引入先进的管理理念，进行业务流程再造。本文 研究了一个典型的中小型高校图书馆…．A高校图书馆的业务流程再造，旨在确 立学科馆员制度为核心，找出A高校以往业务流程中存在的问题，对A高校的 主要业务流程进行设计和再造。这对于A高校图书馆提高竞争力、实现进一步 发展有举足轻重的意义。 本文采用案例分析和文献研究相结合的方法，以A高校业务流程为核心研 究对象。首先，对学科馆员制和业务流程再造进行国内外文献综述。其次，综合 运用业务流程再造的程序和理论，对A高校图书馆的发展现状和存在问题进行 了概述，通过对流通部门、采访部门以及编目部门的现有流程存在的问题着手， 提出A高校引入学科馆员制的业务流程再造的实施方案。最后，对A高校图书 馆引入学科馆员制的业务流程再造得出结论和建议。 本文的主要研究结论如下： 首先，是对学科馆员制的结论。 (1)学科馆员制是网络技术快速发展的环 境下，图书馆服务创新的必然要求。改变了图书馆的人员知识结构、服务理念与 服务方法。对提高图书馆学术水平和学术建设，对提高服务教学、学科发展和科 研工作的能力，对提高工作质量和效率具有关键性的作用，是高校图书馆改革发 展的必由之路。 (2)实施学科馆员制应当循序渐进，着重从三方面入手，第一 着重人才队伍建设，第二要加大电子书刊文献建设，第三要建立配套的制度。 其次，对业务流程再造的结论。 (1)在高校图书馆引入学科馆员制的基础 上，进行业务流程再造是图书馆整体的、深层次的、全方位的改造，涉及到管理 理念和组织结构、业务内容和人员配备，以及服务内容和服务方式等方面。(2) 引入学科馆员制是业务流程再造的重点和入手点。(3)调整组织结构是业务流 程再造的关键点。 (4)对图书馆的采访部、流通部和分类编目部的业务流程再 造，是引入学科馆员制的业务流程再造的基本点。 本文虽然只是针对A高校进行的个案分析，但对整个高校图书馆进行学科 馆员制的业务流程再造亦具有一定启示和借鉴作用。 关键词： 业务流程再造 学科馆员制 组织结构 Abstract inChinathe UniversityLibrary by unprecedented challenges，theuniversity toseeknew inthewaveof library themodeminformation development order age．in tomaketheresourcesto areasonableallocationto service get improve emciency． reduce for costs，better iS tointroduce research，teaching，it advanced necessary management this concepts，businessprocess small reengineering．Inpaper,a