有效沟通classfoil.pptVIP

有效沟通 课程目的 本次课程将向您揭露沟通的真义；剖析沟通各个环节的组成及其面临的障碍；了解自身沟通风格和如何应对；传授沟通好习惯能让学员学以致用； 课程内容和安排 8:30- 9:00 课程介绍相互认识 9:00- 9:30 单元一：沟通真义 9:30-10:00 单元二：沟通模式 10:00-10:15 课间休息 10:15-11:15 单元三：沟通风格 11:00-13:00 午间休息 13:00-14:30 单元四：沟通习惯12 14:30-14:45 课间休息 14:45-16:00 单元四：沟通习惯34 16:00-16:15 总结 单元一了解拥抱 沟通 小组讨论 阿维安卡52 沟通 Communication 来自于拉丁文，表示“To Share” 沟通分享信息 Share Information 沟通的真义 沟通就是 沟通就是为了设定的一个目的，把信息、思想和情感在个人或者人群间传递，并且达成共同协议的过程。 名言分享 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面 ---松下幸之助 有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美 ---葛洛夫 世界上没有陌生人，只有还没有认识的朋友 ---海明威 人们学习沟通的方式 透过模仿(Copying) 形成