线材制造质量控制与创新分析——以青钢钰尊线材厂为例.pdfVIP

线材制造质量控制与创新研究一以青钢钰尊线材厂为例 好的学习氛围。 质量是社会进步的象征、人类文明的成果，也是人类社会进步发展的动力。 喜欢好的，厌弃坏的是人类自然的天性，人们对质量不断的追求，推动了生产力 的发展，变革了生产关系和生产方式，促使社会由低级向高级发展。 产品质量是每个工作环节上的每位员工的卓越工作所共同创造出来的，是企 业员工心血和汗水的结晶，是企业赖以生存和发展的基础。既然质量已经关系到 了我们每一个人的生活，那么我们每个人对质量都有自己应尽的一份义不容辞的 责任。 质量是一种标准，质量是一种承诺，质量是一种形象，质量是一种信仰，质 量是一种系统，质量是一种特色，质量是一种创新，质量是一种责任。质量是企 业的生命，质量更是生存和发展的保证。一个企业要想在竞争中乘风破浪，立于 不败之地，靠的是什么呢?靠的就是—优良的质量(产品质量、服务质量等)。 青钢主要产品是线材，如何提高线材质量，使青钢在竞争中乘风破浪，永远 立于不败之地，这一问题已摆在了每个青钢人面前。 0．2国内外研究现状 0．2．1国内外研究动态总结 质量管理的历史经历了从质量控制、质量保证到质量管理的发展历程““。 1875年泰勒提出的科学管理理论“”，把检验做为一道工序引进到生产中以保证 产品质量；20世纪50年代，为了满足大批量生产的要求，美国军方制定了 rail—Q一9858(h)质量保证大纲，对生产体系提出了质量保证要求，使美国产品 质量得到很大提高，增强了竞争能力；70年代，日本人为了夺回世界市场，在 学习欧美先进质量管理的基础上，提出了全面质量管理理论““”1，并在企业中得 到推广和应用，改变了原产品质量差的形象，使日本产品成为优质产品的代名词， 从而使全面质量管理受到世人瞩目。为了振兴经济，提高产品国际竞争力，80 年代，世界各国纷纷设立国家奖，奖励那些在质量管理方面做出优异成绩的企业， 如：美国设立了“鲍德理奇奖”、日本设立了“戴明奖”、澳大利亚设立了“澳 大利亚国家奖(DBEF)”、欧洲设立了“欧洲质量管理基金奖(EFQM)”等。 欧洲是质量管理的发源地，也是世界现代质量管理发展最为成熟的地区之 线材制造质量控制与创新研究一以青钢钰尊线材厂为例 一。从欧共体到欧盟，在欧洲的一体化进程中，质量管理及其发展占据了重要的 位置。人们认识到，质量己成为全世界的任务，质量管理体系标准使质量有了可 比性，也使产品、过程、体系有了可比的质量。企业不仅要提高产品质量，还要 提高整体服务质量，才能提高其竞争力。因此，欧洲企业不满足通过IS09000标 准认证“3。…，还要在此基础上制定并实施有更高要求的质量体系标准，如：汽车 行业，福特(德国)公司采用了QS9000标准，欧洲汽车制造公司采用VDA6．1标 准。随着全球经济一体化的发展，在QS9000和VDA6．1基础上，又颁布实施了 TSl6949标准。汽车制造公司对其原材料及零部件供应商也要求进行相应的标准 认证。而且，欧洲企业非常重视综合管理体系建设，认为这是一种最经济的管理 体系，如德国的Goodrich公司、西门子公司、比利时的SONAcA公司都建立了一 体化的综合管理体系，在满足IS09000标准的同时，还关注环境和员工健康安全， FoundationFor 立了欧洲质量管理基金委员会，建立了EFQM(European Quality 年已有800多家企业成为EFQM成员，其中还包括部分欧洲以外的国家的企业。 专家预测l到2008年，欧洲将取消各种对各企业的单项认证，而代之以EFQM 模式作为认证要求。 在上述背景下，欧洲企业的质量管理体系在实际运行中具有以下特点。 (1)重视领导作用。无论是在实际运行还是在审核过程中，领导作用都是 质量管理工作的重点，要求领导按标准要求规划企业的远景，提出企业理念，制 定政策和战略，确定方针和目标。同时，要及时倾听顾客、供应商和员工的声音， 采取有效的纠正或预防措施，不断改进。 (2)重视质量观念的转变。将“质量管理是质量部门的职责”转变为“质 量改进是每个员工的职责”；将“培训是一种负担”转变为“培训是一种未来投 资”；将“尽量减少测量数据”转变为“重要数据越多越好”；将“人是错误的 来源”转变为“顾客完全满意就是标准”(操作中的错误追根寻源往往是管理上 的问题)；将“一