银行客户案例关联分析.docVIP

银行客户案例分析 案例背景和问题： 某商业银行试图通过对个人客户购买本银行金融产品的数据进行分析，从而发现交叉销 售的机会。 数裾集说明： 该银行采集了7991个客户的产括（或服务）购买记录，共32000行，数据集名称力BANK。 变量说明： ACCT:客户丨标识 SERVICE:购买的产品或服务 VISIT:购买时间 Name Model Role Measuiement Level Description ACCT ID Nominal Account Number SERVICE Target Nominal Type of Service VISIT Sequence Ordinal Order of Product Purchase 数据集毎一行代表这个顾客拥脊的一种产品，一个顾客可能有多个行。乎均每个顾客拥 柯的产品数是3种。数据集屮的13种产品和服务缩写如下所示： AUT0自动贷款 CKING支票账户 MTG抵押 SVG AUT0自动贷款 CKING支票账户 MTG抵押 SVG储莕账户 CCRD信用卡 HMEQLC家居股本信贷 CD存款保证 TRUST个人信托账户 TRA个人退休账户 PL0AN个人消费信贷 MMDA货币市场存款帐户 实验要求和总体步骤： 对BANK数据集进行关联分析和频繁序列分析。 ?确定数据源 ?设置变M角色 ?确定支持度、置信度阈值，进行关联分析 ?查看和筛选叉联分析结果 ?设置变量角色，进行频繁序列分析 ?分析评价频繁购买序列 操作步骤 准备工作： 在:D盘建立文件夹：BANK 启动SAS ,建立逻辑库DATA指I4DABANK 打开企业挖掘机 关联分析： 建立一个新的挖掘项目BANK，保存在D:\BANKU录下，第一个DIAGRAM命名 为ASSOC。并在右边的工作区中加入“ input data source”节点。， jJ JTInput Data Source node （数 1W输入节点）。 3..在数据库中选择BANK数据集。 选择Variables （变量）栏。 将ACCT设为id （身份），SERVICE设为target （目标），将V1SFT设为sequence （序 夕IJ）， 关闭1叩ut Data Source node （数据输入W点），保存对它的31改。 工作区十新增Association node节点，卯与Input Data Source节点进行违接。如卜 图所示： Input Data Association Source (Context] 然后打开Association node （关联节点）。默认的是Variables tab （变量栏）， 这与I叩ut Data Source node （数据输入节点）屮的Variables tab （变量栏）足一 样的。 选择General （综合）栏，通过这个栏可以设置分析节点。 Association ? lalxi Hates Data | Var iables General T ime Lnrkntr| Sort | Output Analysis mode: By Context C Association Sequences M in imun Transact ion Frequency to Support Associations： TOC \o 1-5 \h \z of 1 arejest single item frequency 「Qpoo i Fjw sqo : C Spec i fy a count ： Maximum nunber of items in an association: 4 M in inum confidence for rule gsnerat ion ! 10 X 观察Analysis mode （分析方法）选项，默认的方法足By Context□要根拋前|ft|的Input Data Source node （数掘输入竹点）屮定义的信息来选择适当的方法。如果输入数掘集包括一个ID （身份）变量，一个target （目标）变量，这个节点就会自动地选择association analysis （关 联分析）。如果有一个sequence （序列）变量且它的状态是use,那么这个节点就会进行一个 sequence Analysis （序列分析）。 因为在输入数掘集屮有个序列变景，所以这里默认的分析方法为sequence analysis （序 列分析）。这里我们先进行association analysis （失联分析），ffi/G?讨论Sequence analysis （序 列分析）。 将分析方法改为Association （关联）。没?支持度和?信度的阈值，