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银行柜员年度述职报告范文 柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行 员工。我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业 的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强 大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走 在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了 和谐的企业。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 银行柜员年度述职报告3 伴随着皑皑白雪的落下， 冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们 就要向20XX年挥手告别了，新的一年就要来到了。回首过 去的一年，我们每一个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家 庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言， 通过我们努力的工作和积极向上的精神，收获着兴业带给我 们的成长与希望。 下面我将对20XX年度的工作做以下总结，并为即将到 来的20XX年的工作做出以下的规划： 一、一年来的工作表现 工作方面：20XX年对于我来说是一个十分重要的一年， 这一年度我是在***银行***支行工作的第一个整年，这一年 我学习到了很多新的知识，也收获了我职业生涯的一个转 折。20XX年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是 一个挑战，也是一个实践自我的过程，每天似乎都有新的业 务需要我学习，在这一年里，我特别感谢我的领导和同志们， 是你们的鼓励和支持才使我有今天的进步，刚来西大直支行 时，对公业务的办理以及办理后各种系统的录入，还有与分 行的交接，我总是理不出一个比较好的头绪，通过主管和同 志的帮助，我渐渐的理出了自己的规律，对公业务也渐渐的 上手了，现在也可以帮助其他同志学习一些对公业务，俗话 说“熟能生巧”，也正因为如此，我也可以有更多的时间学 习其他新的业务。在这一年中，反洗钱的工作就是对我的一 个挑战，随着兴业业务的发展壮大，反洗钱这项工作也突显 出了它的重要性，刚开始时，我们就通过简单的一个系统反 显来判断该客户业务的发生，现在，每一个客户办理的业务 我们都要通过系统查询该客户的年？，工作单位，职业等， 更有的我们需要查询其网银限额和交易流水，有时还需要和 客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的，虽然这个过 程有些枯燥，但我还是仔细的去作，我只想用我的努力更好 的完成我的工作；我还负责ATM的清机和加钞，以及后台的 打印和各种查询工作，这些都是我以前从未接触过的，通过 这些业务的学习，让我自己有了更大的提高；银行工 尤 其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的，在今年的 技能大赛上，我和我的同志获得了团体第二名的成绩，也让 我们体会到了，只要肯付出就会有回报。 在思想生活方面，在*****的这段日子里，感觉就像是 在一个大家庭一样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样 的，我也要严格要求自己，通过参加党员生活会，也让我思 想上得到了一个质的飞跃，作为一名党员，应在单位起到先 锋代头作用，时时要以一名党员的身份要求自己，遇到困难， 不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在一起，是 没有什么困难可以难到我们的，积极参加行里举行的各种学 习，自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识，希 望能用到工作中去。 二、存在的不中和努力的方向 第一，技能还需提高，只有这样，才能提升我们办业务 的速度，才能让客户满意；第二，注重服务礼仪，这是我最 应注意的一个问题。“服务源自真诚”，这是我们兴业的服务 理念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机 械服务，微笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源 自心底，在厅堂主任的帮助下去真正的践行“服务源自真诚” 这句话。第三，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实， 因此遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一 个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自己有一个全 面、扎实的业务能力。 有人会问：工作代表着什么？对于这个问题，每个人都 会有不同的答案，我是这样看待工作的，工作是我人生价值 实现的最好途径，工作是我家庭生活的好伙伴，同时，工作 也是提升个人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不会 辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮助，我会改进 自己的不足，继续以一种学习的心态对待工作，在工作中保 持严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地，落实兴业的服务理念， 争取做一名优秀的兴业人。 银行柜员年度述职报告4 当日历一页页撕落，只剩 下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这 一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫 显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。 我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨 迹，收获丰收的喜悦。 、立足平凡踏实工作 在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作__柜员。也 许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干 出