QCC说明报告总结.pptVIP

QCC说明报告 一.品管圈活动的基本概念 品管圈(QCC)：?. 由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理的活动，所组成的小集团称之为“品管圈（QCC）”。 一.品管圈活动的基本概念 QCC活动: 此小集团，作为TQM的一部分，在自我启发、相互启示下，运用各种QC手法，全员参与；对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，称之为“QCC活动”。 一.品管圈活动的基本概念 2.QCC活动的独特特点 一.品管圈活动的基本概念 独特五: 圈员们的自动自发精神,如购买一些书籍相互研讨、轮读、报告等; 独特六: 涉及品质管理的活动有： Q（品质）、C（成本）、 D（交期）、M（士气）、 S（安全）…… 独特七: 小集团：一般以4—8人为佳; 一.品管圈活动的基本概念 独特八: 作为TQM的一部分。 独特九: 活动改善手法：最常用的是QC七大手法。 ??? 检查表 层别法 柏拉图 散布图. ??? 鱼骨图 直方图 管制图. 独特十: 全员参与,共同讨论，产生集思广益之功效。 二.品管圈活动之沿革 三.品管圈活动的精神与目的 1.QCC之精神 精神一: 尊重人性，创造愉快的工作环境 精神二: 发挥员工的脑力，开发无限脑力资源 精神三: 改善企业体质，繁荣企业 三.品管圈活动的精神与目的 四.品管圈活动之落实系统图 五.品管圈活动之组织架构与职掌 五.品管圈活动之组织架构与职掌 b.中坚干部所扮演的角色. 在部门方针目标中纳入QCC活动。 彻底了解并认同QCC活动。 营建部门QCC活动自动自发之气氛。 经常性关心所属QCC之活动状况。 适度评价及鼓励所属QCC。 认真阅读QCC之会议记录。 召开并主导所属之圈长会议。 五.品管圈活动之组织架构与职掌 ?. 圈长所扮演的角色. 了解QCC活动之精神、意义及流程。 ? 一定要有“我要把QCC带好”的心态。 领导QCC进行各项流程活动。 主持圈会。 圈活动工作之分配及追踪。 关心圈员并做好人际关系。 学会并活用QC七大手法。 做好顾问师和主管及圈员的沟通桥梁。 六.品管圈活动的二大方法之导入 1.脑力激荡法. 脑力激荡法提出:?. 时间:1938年. 国家:美国. 提出者:亚力士·奥斯朋; 身份:广告代理商BBDO公司副总裁. 脑力激荡法定义: 几个人集合在一起，围绕着某一问题，运用集思广益的方法，自由奔放地互相提出意见、构想，以搜集众人构想的一种思考活动。 六.品管圈活动的二大方法之导入 奥斯朋三阶段: ?选定题目 脑力激荡 筛选与评估 脑力激荡法之四大原则： 拒绝任何批评 自由奔放 构想越多越好：先求量再求质 鼓励构想之改进与合并 六.品管圈活动的二大方法之导入 六.品管圈活动的二大方法之导入 2.创造性思考法. 创造性思考法：将某项事物依多个方向去追问思考，找出任何有缺点或不满之处， 继而考量其改进方案. 六.品管圈活动的二大方法之导入 七.品管圈活动之流程 1.QC整体活动的流程 八.结束语 * * 品管圈活动的基本概念 品管圈活动之沿革 品管圈活动的精神与目的 品管圈活动之落实系统图 品管圈活动之组织架构与职掌 品管圈活动的二大方法之导入 品管圈活动之流程 目录 我们三人一组,把球投进去,一定要拿冠军。 1.QCC活动的定义： 这个零件放在皮带之后,整个工序生产速度提高了2倍, …… 独特一: 中坚以上干部不组圈，但一定要参与，即应扮演如支持、鼓励、关心辅导等之角色; ?独特二: 组圈时应由同一工作现场、工作性质类似的基层人员所组成; 独特三: ?不同现场或工作性质截然不同的员工最好不要组成一个圈; ?独特四: 有时所谈问题牵涉其它部门时，可合并为两个圈一起讨论，称之为“联合圈”; 1960年日本科技联盟（JUSE）引发“现场与QC” 1963年日本仙台第一次QCC大会，正式定义QCC 1970年台湾举行第一次QCC大会，邀请日本石川馨博士到台北讲授QCC 1975年QCC被台湾“经济部”工业局中心卫生工厂全面导入并命名为“团结圈” 1996年国际品管圈联盟成立，并定义从1970年起每年轮流举办国际品管圈大会（ICQCC） 1997年中国北京召开第22届ICQCC大会 2.QCC之目的 QCC活动 提