交通运输系统2018年春运保障工作总结与电话销售年度个人工作总结两篇.docVIP

t新交通运输系统2018年春运保障工作总结与电 话销售年度个人工作总结两篇 电话销售年度个人工作总结 三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在 电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如 还记得当同事已经打了好多通电话之后， 我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤 抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不 如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自 己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了， 后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。 到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有 挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但 是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己 看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的 电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是 在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适 售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离 乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮 丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚 强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶 恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十 个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们 就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我 们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不 能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都 不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人 会喜欢被拒绝的感觉。 在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、 曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的 人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经 遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是 一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心 外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹 有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了 就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保 证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进 步的同时就是在原地踏步！ 此时回头一想，我本 人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最 明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称 呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带， 最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也 是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题 在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定 的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事 了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己 都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自 己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一 定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人， 要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能 区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活 中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是 肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有 回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中， 在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的 人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己 愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和 信心 为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总 结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰 一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什 么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个 客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几 个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率 京尤太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自 己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心 自己的人放心，会认为我过的很好就ok 了！ 20xx年已成为过去，勇敢来挑战 年的成功， 成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理！ 交通运输系统2018年春运保障工作总结 一是科学分析春运形势，完善春运工作机制 20 18年全市春运旅客运量预计178. 56万人次，其中 全市二级以上道路客运站将发送旅客133.56万人次 较去年有所下降。针对春运将呈现的高峰客流运输压 力较大大、客货运输统筹协调难度较大、公路通行压 力增大、春运期间气象条件不确定性较大等四个特点 着力加强春运组织保障工作，完善春运组织领导机制 建立跨区域、多部门联动机制，强化督导检查和约谈 机制，确保组织科学，保障有序。 二是科学调配运力，加强运输通行保障。全 市计划投放客运车辆1366辆（其中线路班车640辆， 客运包车170辆，城际公交班车556辆）；城市公交车 3308辆（其中xx市区11 13辆）；出租车28 65辆（其 中xx市区1416辆），根据春运需求和客流流量流向 变化，科学统筹安排运力资源。加强公路隐患排查、 路网运行监测与应急处置、健全路警联合