河南联通农村市场营销策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

摘要摘 摘要 摘 要 随着2008年通信行业的顺利重组，全业务运营成为各运营商研究的重大课 题。两年以来，受限于各种因素的影响，农村市场的全业务运营尚未真正展开。 而在农村开展全业务运营，河南联通的优势较为明显。 河南是农业大省，农村市场的地位对各行业都是举足轻重，但农村市场有 别于城市市场，农村市场要实现转型发展，必须从大环境分析入手，透彻了解 运营商自身情况、产品竞争力现状，以及客户生命周期情况和营销组合现状。 在此基础上，转型发展才能有的放矢。 首先，本文分析了农村市场的竞争环境和河南联通自身基本的竞争能力。 PEST分析工具的运用有助于对宏观环境有大致的了解，SWOT分析方式的运用 有助于正确审视河南联通的优势、劣势、机遇和威胁，迈克尔·波特五力模型的 运用则有助于对河南联通自有产品的竞争能力和获利能力进行成功判断。接着， 本文还对河南联通农村客户的现状和营销现状进行了研究，并提出了存在的问 题。通过对客户生命生命周期的研究，可以看到固话下滑趋势明显、2G发展距 竞争对手差距较大、宽带发展的加速度还不够高，这个结论有利于把握实际情 况，为下一步策略优化提供客观依据；在对营销组合现状的研究中，则是在充 分分析的基础上，指出当前营销过程中存在的问题，展现出河南联通在农村市 场应当立即进行发展策略优化的必要性。最后，关于优化发展策略的建议，本 文从纯固定语音、固定语音+移动语音、语音+宽带这三大类用户需求出发，进 行了简要阐述。 本文的研究，希望能够对河南联通今后在农村市场的发展有所帮助，最终 帮助河南联通进一步提升核心竞争能力，占得市场发展的先机，早日实现“三分 天下有其一”。 关键词：河南联通农村策略研究 this this basis，the restructuring and development be targeted． First，this paper analyzes the competitive environment of the rural market and the basic competitiveness of Henan Unicom．The of PEST analysis tools help to have a general understanding of the macro environment．The use of SWOT analysis tools help to exalnine the strengths，weaknesses，opportunities and threats of Henan Unicom correctly．The use of Michael Porter’S Five Forces Model help to judge Henan Unicom’S own product competitiveness and profitability．Then，this paper is also studied the Status ofrural customers and marketing in Henan Unicom，and raised some problems．Through the research in the cycle of the customer life，we can s∞the clearly declining trend of mixed telephone，the big gap of 2G telephone development，the acceleration of broadband development not high enough． This conclusion is conducive to grasp the actual situation,and to provide objective evidence for the next strategy optimization．In the study of the marking mix status，based on the full analysis， the paper point out the current problems in the marketing process．And the paper show Henan Unicorn should optimize the development strategy immediately in the rural market．Finally, about the optimal development strategy,