第六部分建置策略MTI成功的典範.pptVIP

微軟：公司的歷史 1975年由比爾蓋茲（Bill Gates）與保羅艾倫（Paul Allen）所創立。 1981年，微軟推出名為‘MS-DOS1.0’的作業系統。 1983年，公司提出滑鼠。 1985年，公司以每股$21美元公開上市。 1986年，微軟以Windows 2.0取代原有的Windows版本。 1994年開始逐漸擴展至外部獲得新技術的能力。 持續性的優勢 不斷挑戰並取代自己原有之商品，而非一味倚賴現存之商品，以保護微軟不受到其他公司的威脅。 微軟主要的對策就是人力資源，陳述在他們的使命與價值聲明書的開頭，聲明書上寫著： 我們在微軟工作，以幫助全世界的人們與公司來了解他們所擁有的全部潛力，這就是我們的使命，而我們所作的一切都能展現出這項使命與價值。 持續性的優勢 另外，微軟定焦於人與學習的事情上，公司希望每位職員都能嘗試新事務，並從錯誤中學習。 智慧型手機軟體 X-box 第十四章 建立MTI成功因素所需要的能力 概論 持續性競爭優勢的基礎在於公司的能力。本章將整合之前的章節所提出方法，來探討這項些議題，內容包含： 如何發展公司的能力； 公司如何開發持續性的競爭優勢； 透過持續性競爭優勢為公司創造價值； 制定產業標準的用途； 創業投資的基礎； 如何將有問題存在的公司轉型成功。 前言 組織能力是開發持續性競爭優勢，或本司作的比其他公司要好的事情之基礎。當公司想要致力發展其能力時，有一些基本規則是必須遵守的： 成功取決於在處理訊息和分享知識時的清晰策略邏輯。 在科技與非科技的活動上都必須要有適當的方法與組織結構。 激勵職員去開發並利用潛能。 組織契合度需允許適當的人在適當的時間與地點，獲取資源來達到競爭的差異性。 建構能力之過程 公司所需之策略能力 領導能力 由高階主管提供一個清晰的策略焦點； 鼓舞的文化 策不應該總是由高階所制定； 公司結構 結構應是比較扁平的網狀結構； 需要有技術來達成給定的策略 這些技術不只包括科技的，還包括時間、知識和空間管理。 競爭優勢 競爭優勢指的是公司作的比其他任何一家公司要好的事情，而這項差異性將促使顧客願意購買其產品或服務。 對技術導向與創新導向的公司來說，他們的競爭優勢是靠技術的複雜性、組織能力如員工技術與知識，還有組織從事件當中的學習能力而產生的。 人力技術與技術複雜度 持續性的競爭優勢 公司的目標不只在建立起競爭的優勢，還要讓這個優勢維持下去，或者不容易被其他人所仿效。 超優勢競爭是指競爭優勢很難維持，因為競爭者會去模仿成功組織的策略。產業會遭遇到的超優勢競爭有： 具彈性、積極且創意的競爭者進入已建立的市場； 經常性的不平等與變化； 逐漸攀升的不確定性、有魄力與異質性的競爭者； 敵對廠商。 持續性的競爭優勢 緩慢的循環期 科技的變化比不上其他環境那樣子激烈，維持競爭優勢的方法在於不斷地監視紀錄環境並經常改善現有的技術。 標準的循環期 在這類型的產業，改變的重點在生產過程的改善與效率的提高，以降低廠商的成本。 快速的循環期 公司的競爭優勢不太能獲得有效的保護，而組織必須具備迅速調整的能力。因此，持續的改進是每間公司的主要方針。 策略決策與競爭優勢 組織可依其在企業層級策略與事業層次策略之能力，建立起競爭優勢。 企業層級策略包括對事業的投資組合作出抉擇，而這些事業是他們將來想要活躍其中，並與他人競爭。 小型公司一般只在某一事業領域作競爭。 大型公司就可以選擇不同領域的事業，並組成策略事業單位（Strategic business units；SBUs）。 策略決策與競爭優勢 在公司投資組合裡的每一個個別事業都有其各自的事業層級策略。 麥可波特（Michael Porter）證實了這些策略可大體分為著重在產品差異性或低價格上。 以低價位來競爭：努力成為市面上最低價格的競爭者。 以差異化來競爭：公司的產品或服務就必須有其獨特的性質讓消費者願意多花錢去購買。 策略決策與競爭優勢 公司的功能層級指的是在大學主修項目，包括會計、財務、市場、工程與製造等課程。 並沒有個別獨立的策略，但應與公司的企業層級策略一致。 在這一層級，組織能力將更為清楚與可被測量的。 全部串聯在一起 組織得將各式各樣不同的活動前後串聯在一起，才能創造競爭優勢。 當組織嘗試將這些不同的活動串聯在一起，若所遭遇的複雜性越高，則表示其成功性越小。 複雜性過高會讓組織消耗掉其有限的資源，但卻無法提供企業所需之價值。 執行上的複雜性 全部串聯在一起 可替公司加值的潛能在哪裡，以及如何評估其潛在重要性？ 對長期與短期成功而言，其關鍵點分別是什麼？那些事項必須協調； 在決定價值與關鍵性時，我們所使用的方法為何？ 價值創造 從資源觀點來看，價值創造是指公司所獲得的內部資源以及如何使