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销售公司工作总结.doc
销售公司工作总结
销售对很多人来说都不陌生,在身边我们常常可以看到 销售的人员。下面收集了有关销售公司工作总结
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于 新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了 解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深 深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自 己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高 自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加 强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房 地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练, 我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作
中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的 奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了 解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对 房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措 手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个 问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负 责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验 不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多 好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户 后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现, 确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工 作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达 方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好 来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形 象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较 令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给 了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给 了我工作的舒畅感和踏实感。
总之,四个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的 要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作, 充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
以上就是我今年的工作总结。
篇二:销售公司工作总结 时光荏苒,岁月如梭。 伴随着时光繁怡的脚步,20xx年已经悄然结束,20xx年的 钟声已经敲响,我们已然步入了新一年度,繁忙而又充实的 工作生活即将开始。在这岁末年初之际,回首过去这一年来 的点点滴滴,我在上级领导的正确指导下,在同事们的帮助 与支持下,我基本完成了公司所下迖安排的销售任务,并且 在技术上和工作中都得到了 一定的提高和进步。
回顾这一年来的收获,让我以后的工作在健康的道路上
稳扎稳打,继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与 挫折,也让我感受到自身的不足,感受到学习与努力的重要 性。根据上级领导要求,将我在20xx年度的具体工作内容 总结如下:
一、个人工作体会
20xx年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开 始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过。回顾20xx年度, 我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工 作,让我体会到,对于一个销售性的客服来说,做客服工作 的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的 只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不 再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你 已经是一个非常有经验的老员工了。
在我的工作中我遇到这样的挫折,使我备受压力,但同 时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间,我 上班电话讲解软件功能,下班短信策单、打感情牌,最后客 户终于答应来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致 客户心里不平衡而产生了取消合作的心理,也使得我不再继 续强势促成,想着让客户缓一缓吧,第二天却在上海成交。
此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因,差点
就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题,怨 天尤人。后来在客户那得知,是我误会了他当时那番话, 为我的先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受等等,而这 些却只是我的想法,并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回 的余地,客户在我的不折不挠下,最终同意在上海办退货再 在我这里购买。从这件事上,我反复思考,总结自身不足, 并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的 问题并加以改善、解决,才能使我个人的销售业绩的到提高。
二、销售工作业绩
在20xx年度,我总体上较好的完成了公司所安排制定 的销售任务,取得了良好的销售业绩,并充分获得了上级部 门以及同事的认可与肯定,获得了些许荣誉。但是从具体的 月度销售业绩情况来看,我在上一年度4月份以及5月份的 工作业绩情况并不理想,其主要原因是个人在当月当季度的 思想懒散,没有积极进行销售任务,感觉自身工作没有指定 的任务压力,因此工作态度并不积极
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