销售人员个人的年终总结.docVIP

销售人员个人的年终总结 销售人员进行个人的年终总结是为了及时进行相关经 验的积累，提升销售业绩。下面是推荐给大家的销售人员个 人的年终总结，希望大家有所收获。 销售人员个人的年终总结一 新的一年，20xx年这个具有重大历史意义的一年是有价值 的、有收获的，营业员工作总结。回顾这一年来的学习和工 作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到XX百货 公司之蓬勃发展的热气。现将本人20xx年工作总结 、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是 营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更 是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部 现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持 配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着XX管理理念“XXX 就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激 情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责， 积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素质，适应岗位需要。 俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐 碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应 岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、 管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、 向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对 人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步 得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、注重规范管理，提升工作质量。 具体工作： 协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入 职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体 整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家 查阅文件提供了很大方便。 做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管 参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息， 联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播 室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。 协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的 一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度 管理每一位员工，体现人性化管理。 认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工 作。 为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协 调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 3、加强现场巡视，维持经营秩序。 营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具 体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经 营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序 良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这 一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤 各部门的及时配合，基本实现了这一目标。 三、本人工作中存在的不足 1、 工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行 及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够， 仍需向领导与主任学习。 2、 创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不 够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 3、 对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、 细致，自身管理水平有待进一步提高。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后 更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制 度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进 入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更 大的贡献。 销售人员个人的年终总结二 经过前一段时间的 工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均 计划的*%，实际完成了*%，有近50%的销售小组都已超额完 成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了 105%,食品部 102.7%，百货部 98.9%。 20XX年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体 干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示 衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下20XX年度两 节销售的主要工作： （一）抓好营销策划工作，求新求变。 由于**零售市场形势的变化，20XX年我们**百货也在营 销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大 节曰的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换 奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大 转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵 灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰 巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影 响，促进销售，起到了一定的拉动作用。 为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理 和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果， 我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的 开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季 保供应转移到淡